今天和一个客户到饭店午膳,刚想入门,知客很有礼貌地对我说:“我们还有十分钟才开始营业,建议你陪太太先逛一会公司再来。”看来他是把我俩误作成夫妇了,只好尴尬地相视一笑。相似的情景在黄昏又出现一次,晚饭后的电视剧中,有一对男女同事为公司采购抽奖礼物,店员讨好地说:“这条丝巾真配你太太。”经过他们否认是夫妻后,这次轮到店员尴尬了。我立即借这个机会向做公关的侄儿点拨:“很多人看到年纪相若的男女,都容易把他们当成夫妇,这种先入为主的坏习惯会影响你的专业形象,要特别留意。”

我最近也犯了相同错误,去年饭堂开了一摊档,“夫妇”俩工作勤快,很是合拍,近日那位女的忽然不见了,打听之下才知道原来他们只是雇佣关系,以前是我们先入为主,捕风捉影闹出来的笑话。

有些公司在招聘面试时,也会犯下先入为主的偏见,面试官对其貌不扬的求职者,诸般刁难。这种武断,往往令公司错失人才,跟广聚英才的目的背道而驰。

春秋时齐国有位官员叫晏婴,身材矮小,其貌不扬,但几位齐国国君都没有以貌取人的缺点,加以重用,拜他为上大夫,为国家贡献良多,他出使楚国期间,用自身的智慧为齐国挣了面子。

古代官场,人事部(吏部)也有以貌取人的势利,明清朝廷对用人的指引有八字真言,第一句是“同田贯日”,凡是面型和这四个字相近的,就是面貌端庄,可以重用;至于面相和第二句“用甲由申”(也有称“气甲由申”)相近的,被认为是面型猥琐,只宜投闲置散。这种偏见,有些皇帝也不例外,相传唐朝有位叫钟馗的考子,才高八斗,高中状元,但皇帝觉得他相貌太丑,把功名革掉,他愤愤不平,就在金殿触柱自杀了。玉帝也看不过眼,封他为捉鬼大仙。

先入为主很容易令人自以为是,孔子也难免,他有两个学生,宰予英俊,子羽貌丑,孔子看到子羽就恶心,认为他没有前途,对宰予则甚为呵护,怎料宰予对功课怠惰,只爱午睡,而子羽勤奋聪明,成就非凡。孔子知道自己的错误,曾经自嘲说:“以貌取人,失之子羽。”

先入为主是一种缺点,很容易令我们犯下无可挽回的错误,是值得我们注意的。