某天早上起床后，按惯例想在外卖平台上点早餐，结果发现平常常光顾的那几家餐馆都无法下单。看着窗外狂风大作的雷雨天气，突然想到或许是天气不好，没有外卖员愿意接单，所以平台上也无法从餐馆下单。

平台型经济最近几年一方面风头正茂，另一方面也因涉嫌垄断、从顾客和商家两头获利，一边“大数据杀熟”，一边压榨外卖员、快递员和商家，成为被严加监管的对象。

用户的自由意志、系统里的算法、推动商业发展的资本和制定政策的权力，总有一个要进笼子里。不过究竟是哪一个进去、怎么进去，就又是另一场争辩了。

说回那天早上，最终我没有叫外卖，而是走进厨房做了一餐。

技术的本质是中性的，但是背后操控的人不一定是。这与美国的控枪争辩类似，一把枪究竟是被用来杀人还是救人，最终的决定权在持枪的人手里。一则算法究竟是被用来压榨各方用户，还是用来帮助改善生活，也要看使用者做什么选择。

可能许多人会把上述三者都埋怨了一遍，最后才会自责——“要是早点下单就好了”“要是不这么懒，出门走几步打包，现在可能都吃完了”。

作者是华文媒体集团青少年受众工作群内容策划（中国）

今年，中国的监管单位以反垄断、强迫商家“二选一”等理由，向阿里、腾讯等巨头开刀。在太平洋和大西洋的另一边，谷歌、苹果、面簿等也同样面对监管的调查。未来，东南亚的巨头们会不会也要面对同样的情景？

面对有算法威力的平台型经济时，无论是供需两端的商家和顾客，还是中间负责运送的外卖员，其实都处于劣势：大数据分析让顾客的行为、喜好在平台面前一览无遗；另一端的商家为了平台所掌握的流量，不得不一再让利；中间的外卖员则被路线优化算法压榨出每一分每一秒。但是由于找不到更好的替代，所以三方都不得不继续按照这个游戏规则玩下去，最终都成为被困在算法里的人。

去年9月一篇反映中国外卖员生存状态的文章，在中文社交网络上爆红，引发热烈讨论和反思。文章揭露，在外卖平台系统的算法驱动下，外卖员的配送时间一再缩短，导致危及交通安全的情况屡屡发生。

不可否认，平台经济的普及为生活带来了不少便利，但同时也造成或加剧了平台两端的对立与冲突。试想，当外卖迟迟未送达时，脑袋里第一个浮现的不满对象究竟是外卖员、商家，还是平台？

疫情肆虐全球近两年的时间，不难发现生活中最大的变化，在于原来生活里很大一部分活动，都可以搬到线上进行。除了生理需求，工作、购物、社交，都能找得到相应的平台与应用。

除了被困住的人，还有那些被“遗忘”的。

即将在本月成立的小贩数码化支援小组，计划教导不谙科技的小贩，使用线上送餐或订餐平台等。此外，本地的四家外卖平台业者也计划于年底前，在14家小贩中心试用新的共同收费模式，让小贩不必支付佣金，就能通过同一个应用收到四家平台的订单。

这些计划的目标人群，就是那些被算法“遗忘”的群体，帮助他们不被时代的发展所落下。当然，商业平台从中也能开拓更多的市场，创造出更多的价值，这本也无可厚非。