每次接待中国来的朋友时,他们最爱吐槽的一点是,新加坡什么都先进,但电子支付这一块似乎不太行啊!
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政府在2020年6月启动“摊主乐学数码计划”,旨在让全国1万8000名小贩使用SGQR码平台。
可是,从那开始,新加坡的电子支付发展就一直裹足不前。
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2018年9月17日,全国共用付款QR码“SGQR”推出,新加坡消费者终于正式迈入一机在手即可付款的世界。
(作者是《联合早报》采访组副主任)
SGQR推出一年多后,全球进入冠病疫情时代,这种免接触的付款方式在疫情期间盛极一时,小贩和商家为了做生意也纷纷搭上电子支付的列车。
几轮探询下来,商家抗拒电子支付的原因,不外乎是顾客的手机讯号不强时影响转账的流畅度、平台调高收费、支付系统经常宕机不稳定、平台将款项转回给商家的时间太长,以及人多时无法一一确认顾客是否真的完成转账的手续。
直到李显龙总理在2017年的国庆群众大会上,公开引述时任人力部长林瑞生在上海街头买栗子时,发现当地人都用微信扫QR码支付,让林瑞生觉得自己很“山龟”后,新加坡的电子支付服务才有长足的进步。
往无现金社会迈进是没有回头路的,但要吸引更多人上车,掌握方向盘的人就应该避免出车祸,才能让人放心上车!
而作为我国银行业和电子支付行业龙头的星展银行,其数码服务在一个多月内分别经历10个小时和45分钟的故障,无疑也拖了我国迈向无现金社会的后腿。
商家的脸色看多了,我现在都会在手机外壳准备现金及信用卡,付款时还要小心翼翼地问商家,喜欢哪一种支付方式。
永续发展与环境部兼交通部高级政务部长许连碹博士3月2日在国会透露,有超过七成的熟食摊贩已使用电子支付。
新加坡电子转账体系公司(NETS)早在1985年已成立。没错,新加坡在38年前就开始发展电子支付系统了。
的确,在疫情期间,只带着手机外出,无论是用QR码付款或手机免接触付款,就能走遍全国,仿佛新加坡已经迈入政府一直提倡的无现金社会。
可是,随着防疫措施陆续解封,外出活动的人越来越多,小贩和商店却开始明里暗里抗拒电子支付。