服装销售员陈秀兰（38岁）当时则和数名同事在A座底层餐厅用餐，她们起初对警铃大响不以为意，以为只是演习，直到义安城工作人员出现并称隔壁座大厦发生火患，他们才赶紧疏散到地面层。晚上近7时，员工和公众才被允准返回大厦。
昨天的火患发生在下午5时后，为安全起见，义安城A座和B座大厦都进行疏散，近千名公众被疏散到义安城外的广场和人行道，大厦里的电梯也暂停服务，有B座高楼的办公室员工，从25层楼跑下楼到广场。
民防部队昨晚7时通过面簿发贴文表示，当局在傍晚5时零8分接获火患通报，民防部队抵达现场后，发现烟雾来自楼梯通风井底部一堆正在熏烧的垃圾。民防人员最后使用消防水管将火势扑灭。
事故中无人受伤，当局还在调查起火原因。
事发时，与事故同一层楼的法国品牌餐厅“PAUL”当时坐满食客，当听到大厦的火警警铃大响后，食客在餐厅职员通知下立即疏散。
乌节路义安城B座大厦三楼的楼梯通风井昨午（9月26日）发生火患，近千名员工与公众被紧急疏散到义安城外的广场。没有人在事件中受伤。
沙慕赶紧奔回餐厅，他马上吩咐包括厨师在内的12名餐厅职员，协助疏散近200名顾客。他说，由于部分顾客在疏散前已开始用餐，事故让餐厅损失2000余元。
该餐厅助理经理沙慕（Shamaur Mohammed,39岁）受访时说，当时他在通风井楼梯附近的洗手间出来，发现走廊白烟弥漫，也看见10多人慌张离开那里。
在发生火患的楼梯通风井处，据观察通风井底部有一些燃烧后的垃圾灰烬和10多根烟蒂。
