曾秀美(44岁)向来对烘焙感兴趣,她透露在去年初遭公司裁员,友人试吃了她做的肉桂卷,鼓励她在家烘焙网售。育有两个孩子的她,也希望能有更多时间陪伴孩子成长。“当时没找到新工作,去年年底就决定在IG平台网售我的烘焙,正好也可发挥我的行销专长,哪天有机会回返职场,营销技能也不至于‘生锈’。”
沈世杰:亲友说服推出烘焙生意
路飞:把热忱投射到生意上
看见许多人喜欢他烘制的蛋糕,路飞感到非常雀跃。他鼓励有兴趣从事居家烘焙生意的人付诸行动。“并不是所有人都热爱他们的工作。如果能把热忱投射在自己的生意上会很好,不过居家烘焙也不简单,竞争大,特别是现在这个时期,要有耐心也要坚持得住,专注在自己做得最好的事情上。”
IG账号:thecircuitbaker
图片由受访者提供
路飞说,厨房里只有他一人,面对庞大需求,他必须确保自己不让顾客失望。“我不敢说Paparch的成长是我一人的功劳,毕竟我得到家人和朋友的帮助。”他自认不擅运用科技,还好有友人协助他管理社交平台上的营销,设计网站。
⑦不能打任何广告,只能在社交媒体平台上展示产品。
关凤莹制作的鲜奶油蛋糕有不同口味,如草莓、覆盆子荔枝、蓝莓、抹茶等口味,最受欢迎的是经典草莓奶油蛋糕。之所以选择售卖鲜奶油蛋糕,因为她爱吃草莓奶油蛋糕,最爱的一款是在日本尝到的,口味轻盈。因为在新加坡找不到类似的口味,便自己创制。
问她是否学过烘焙,她笑着问:“家政课算吗?我没受过专业训练,但我求学时就很喜欢烘焙,爱上家政课。”
她鼓励想经营居家烘焙生意的人若有机会,只管放胆尝试。“决定要卖什么前,应找出明确定位。和别人所做的要有不同,才能突出自己的优势。不要一味跟随潮流,建议从自己最有信心的产品开始。”
曾秀美的无麸质布朗尼面包口感湿润,沉甸甸的,分量十足。特大号巧克力豆杏仁曲奇饼外酥内软,每一口都可尝到巧克力与杏仁香。她说:“许多人将肉桂卷、曲奇饼和无麸质面包称为‘年轻人的食物’,年长者一般对甜食不感兴趣,能够得到我妈的认可是我最开心的事!”
抗疫的漫长日子里,本地有越来越多人加入居家烘焙行业。随着人们对网购消费接受度提高,也带动居家烘焙热潮。
⑥不能大量生产烘焙品。
居家烘焙从家庭“诞生”,但又不限于家庭,一些成功的居家烘焙走上开实体店的道路。沈世杰坦言,未来希望能开设属于自己的实体店,这样他就有更大的工作空间和器械工具,来应付订单。
陈畇嘉将订单的增加归功于顾客的口耳相传。她说本地人爱吃甜食,对甜点需求大,尤其是大家待在家时,都会订购一些甜点与家人共享。
其他条例包括:
路飞深信,做一件事应该全力以赴将之做到最好,因为这样,他只推出焦香芝士蛋糕,有原味和抹茶口味供选择,两者都受到欢迎。“虽然说这款蛋糕已红了一阵子,我决定加入一些巧思,加入香甜、融化的流心,这后来就成为我的招牌。”
IG账号:@eggsugarbutter
陈畇嘉说,作为一名居家烘焙业者,能照顾到销售过程的方方面面和每个环节,让她感到开心。“当顾客表示会再向我们订购布朗尼时,真的很受鼓舞。这说明顾客的体验是好的,包括订购、付款、送货及布朗尼的品质等,这些正面反馈特别让人感到温暖。”
两人重视产品质量,仅主打售卖布朗尼,至于其他甜点,必须等到产品研发时机成熟后才会慢慢推出。
抗疫漫漫长日里,烘焙成了人们治愈自我的港湾。有人无心插柳,将兴趣爱好发展为事业;有人在拥有全职工作之余,利用周末或下班后的时间在家烘焙,赚取额外收入。
他希望自己日后能搬到实体的商家空间,以应付日渐增长的需求。
不过,扩充不仅需要很多资金,还要敢于冒险,以确保生意能够稳定维持下去。他说:“经营实体店有许多东西须考量,一切还在思考和计划中。”
去年3月,她在网上创立Egg Sugar Butter品牌,成为一名居家烘焙业者,主打各式鲜奶油蛋糕。
一开始全职经营,但为继续发展金融领域的事业,她最后还是决定回返职场,在全职工作之余,业余经营居家烘焙生意。
她坦言,居家烘焙门槛不高,竞争激烈,要得到订单,或找人尝试自己的产品极具挑战。
五年前从兴趣出发,却没想到自己会开始收到订单。他起初有些犹豫,没勇气将创作卖给别人。“于是做了多次实验和改进,征询朋友与家人意见,是他们给予我的鼓励,说服和推动我踏出居家烘焙生意的第一步。”
由陈畇嘉(26岁)与陈炜宪(28岁)共创的居家烘焙品牌有个相当有趣的名字——The Circuit Baker。陈畇嘉说,她向来爱好烘焙,不过过去很忙,没时间烘焙。
④政府组屋不可用作生意注册地址。
陈畇嘉坦言未接受过专业训练,但经反复尝试,还有友人反馈,不断改进食谱,研发出外酥内软、温润顺滑的海盐布朗尼,深受顾客欢迎。
居家抗疫期间,夫妻俩在家做布朗尼,与家人和好友分享,受到大力赞赏,便于4月11日创立The Circuit Baker。
⑧须遵守国家环境局与新加坡食品局所列的食物卫生准则。
Ig账号:@paparchsg
受阻断措施影响,5月12日起,本地居家烘焙业者获准恢复营业后,曾秀美接获的烘焙订单也随之大幅增加。她认为口碑很重要,前提是自己的产品必须足够好,必须确保送出去的成品达致100分或更高分。居家烘焙业者还须给予顾客良好服务,愿意沟通,建立顾客对自己的信任。
IG账号:@guiltfreefoodsg
自学起家的沈世杰,通过参考食谱,看网上视频与食谱,以提升烘焙知识与技巧,精进自己的手艺。他一系列受欢迎的产品包括:重可可盐之花饼干、抹茶焦化巧克力饼干及各种奶油饼干等。不仅如此,他也受许多小型日式糕饼店和台湾烘焙店启发,推出常温甜点。在制作甜点时融合来自世界各地的独特食材来烘焙,如Isigny Ste Mere法国牛油、法芙娜法国巧克力,日本京都宇治的丸久小山园抹茶粉、冲绳岛黑糖等。
曾秀美:因为老公爱吃甜点
尝过Guilt Free Food SG的肉桂卷的人,应该都会被其松软滋味和肉桂香吸引。肉桂卷送上门时,盒子还贴上加热与贮藏指示,这样的小提醒十分贴心,可确保顾客品尝到最佳口味。肉桂卷的表层浇淋上咸焦糖浆,面皮酥香,口感丰富。
①生意只能由房子拥有人经营。
居家烘焙业者必须身兼数职,承担多项责任,包括烘焙、摄影、客服、购买与清点食材、包装、清洗,甚至是开设网站。“确实忙透了,有时须要熬夜烘焙,或让烘焙陪我度过周末。”还好她享受这一切,并不将之当做工作看待,反而会让自己更有动力完成烘焙。“很开心和他人分享自己的创作,当顾客告知他们爱吃我的蛋糕时,也会感到很开心。”
Paparch售卖的焦香芝士蛋糕表面焦香,里头是融化的软嫩芝士,吃过的人都赞好。路飞说:“我是烘焙爱好者,爱做也爱吃芝士蛋糕,Paparch的诞生结合两样我爱的事物。
居家烘焙业者不能大量生产以及聘请员工帮忙,因此,两人尽可能利用家里有限的资源来满足所有订单。陈畇嘉负责烘焙,陈炜宪则处理物流和后端工作。“开始居家烘焙生意后,我们再也没有属于自己的时间。每时每刻都在想着如何进步和扩充。”
③不可造成嘈杂声、味道、油烟及灰尘。
有人因为烘焙而爱上生活,有人因为手艺而热爱制作,关凤莹(32岁)爱好烘焙,原本拥有一份全职工作的她认为,自学烘焙进度缓慢,毅然于2018年辞职,到日本东京蓝带国际学院接受专业培训。除了到东京受训,也曾到本地著名的挞饼店工作一段时间,累积经验。
居家烘焙业者须知
曾秀美主打销售的肉桂卷,其实是她老公爱吃的甜点。无奈在本地找不到好吃的肉桂卷,曾秀美决定在家自制投其所好。她上网找食谱,经过27次改良,终于研制出口感松软,质地轻盈,吃了不会有罪恶感的低糖肉桂卷,有几种口味供选择,其中最受欢迎的是喜马拉雅盐焦糖肉桂卷。
沈世杰(27岁)对食物抱有好奇,他对烘焙过程、甜点创作深感兴趣。2015年他开设of feast & field账号,作为收藏个人创作的小天地,至今已吸引逾3万人关注。
原来陈畇嘉是机舱人员,老公陈炜宪则是业务分析师,原本要到马尼拉工作。两人4月结婚,正是新婚燕尔,就碰上病毒阻断措施。突如其来的疫情打乱两人的计划,不仅南非蜜月旅行泡汤,夫妻俩的工作也受影响。
“对居家烘焙业者来说,口碑很重要。一开始,我会鼓励顾客在发IG限时动态时标记Paparch,并给予他们折扣作奖励。”
沈世杰认为,在家烘焙很疗愈,可以在一个自己完全舒服的状态下做自己喜欢的事。居家烘焙业者面对的最大挑战在于,如何解决烘焙技术层面问题和创制出自我风格的产品。除了顾客介绍,他也定期在社交平台上贴文展示成品,以接触更多客源。
②不可在住处展示广告招牌。
根据新加坡市区重建局、建屋局及本地法律服务网站Singapore Legal advice,在“住宅小本生意”计划下,国人可以在家中提供居家烘焙服务,无须申请执照。只要不会对邻里造成不便,没有聘请员工,并符合相关部门条例,便可在住家做生意。
关凤莹:到日本蓝带学院受训
本地有越来越多人加入居家烘焙行业,在社交网站上创立新品牌,线上售卖居家烘制的甜点。随着人们对网购消费接受度越来越高,似乎也带动了这股居家烘焙热潮。
为了应付订单需求,沈世杰在家使用两个家用烤箱烘焙。和其他居家烘焙业者一样,他一人包办许多事务,包括协调烘焙时间表、整理订单、策划生产、购买食材及包装工业,安排递送服务等。多才多艺的他还亲自为产品包装做设计,为自己烘制的成品拍摄照片,管理社交平台,应付顾客询问等。
IG账号:@offeastandfield
陈畇嘉陈炜宪:被疫情耽误的新婚夫妇
目前,他们每周只开放两次订单,让顾客上网预订,这么做让他们更有效地预先安排时间烘焙、规划递送路线,并将布朗尼送给更多顾客。
焦香芝士蛋糕近来非常火红,可是要吃上这家名叫Paparch的焦香芝士蛋糕,还得提前一个月预订。路飞(Lufi)是一名受过专业训练的厨师,今年2月创办Paparch,以业余方式售卖焦香芝士蛋糕,因为反应热烈,如今改以全职经营。
联合早报记者邀请本地五家人气居家烘焙品牌的创办人,分享如何打开小资私房烘焙这扇门,开创居家烘焙生意。
除了整个蛋糕,关凤莹也销售单一小蛋糕和小挞。独自在家烘焙的她认为,烘焙过程慢,须要花费较长的时间,每次只能少量烘制。
⑤居家烘焙品不能在任何食肆、餐馆、咖啡馆售卖。