不过，公众一般上都对地铁东西线延后一天恢复服务的情况表示谅解。家住中峇鲁、在大士一带上班的张少英（65岁，水果加工员）说：“原本当局说列车服务今天就可以恢复，但最后需要推迟一天也是没办法的事。毕竟列车旧了就会坏，情有可原，我们作为乘客应该体谅。”
住在实龙岗的马淑玲（36岁，社工）说，她准备星期二搭地铁到湖畔一带上班，并将预留多半个小时的通勤时间。
地铁东西线星期二（10月1日）全面恢复通车后，为安全起见，列车行经某些区段时将放慢速度。受访乘客表示，会预留更多通勤时间。
星期一上午，文礼地铁站和巴士转换站就一度排了很长的人龙，有些乘客花了比平日多一倍时间才抵达目的地。
乘客料地铁会很拥挤 将预留更多出行时间
考评局答复询问时说，这天共有一名小六会考生，以及六名N水准会考生受地铁服务中断影响，但他们都在考试结束前抵达考场，并获时间整顿心情，过后也有完整的时间作答。
对于中断的列车服务星期二全面恢复，乘客萧思宁（40岁，网络安全人员）受访时说：“我明天肯定会去搭地铁。相信明天搭地铁的人肯定很多，但我不担心，因为我相信当局和业者会进行人流控制，就像列车服务中断时一样。”
陆交局和SMRT星期一（9月30日）发联合文告说，地铁东西线将于星期二全面恢复通车，但西向列车在刚修复好的区段会减速，即行经杜弗站和裕廊东站之间换上新钢轨的区段时，车速放慢至每小时40公里；这个安排持续到星期四（10月3日）。当局吁请乘客预留多五分钟的通勤时间。
七考生受影响 但获完整作答时间
“这几天花在交通上的时间比以往长，例如平时上班路程需要45分钟，但地铁服务中断后需要双倍的时间。我感觉明天地铁应该会挺拥挤的。”
《联合早报》记者星期一傍晚6时左右走访裕廊东巴士站，虽然正值下班尖峰，但公众都井然有序地排队乘搭免费接驳巴士。每隔约五分钟就有两三辆接驳巴士到站载客。
叶涵笛（24岁，新加坡管理学院学生）受访时说，他8时20分抵达文礼站，原本准备搭地铁再乘巴士到学校。然而，他到了文礼后发现地铁站外已排起了长龙，因此决定改搭巴士，前后花了一个半小时。
星期一是全国会考期间。新加坡考试与评鉴局说，大约4万1000名小六会考生，以及包括私人考生在内的大约1万1100名N水准会考生，参与了当天的考试。
至于列车服务恢复后在一些路段的行驶速度将减慢，她说：“我自然得预留更多的出行时间，比如多半个小时，但总好过要搭一个小时巴士。”
