答复

在使用AXS终端机付款时，我们促请所有用户在开始新交易前刷新页面，并在完成交易后退出，以避免任何累计交易。

郭先生在数月后发现数目有所出入，于10月24日向建屋局寻求协助。建屋局联络上该名车主，安排他在隔周偿还郭先生该笔款项。不过，车主要求将偿还日期延至11月底，郭先生也获悉这一最新发展。车主已于12月6日在建屋局分局归还郭先生有关款项。

谨答复《联合早报·交流站》于12月5日刊登郭时云读者的投函《停车月票错误登记在我名下》：

建屋发展局代处长（停车场管理）林佩思

郭先生于今年4月30日使用AXS终端机偿还房贷。在他之前，一名用户曾在那台AXS终端机输入了更新停车月票的车辆资料，但没有完成交易。由于郭先生在开始进行自己的交易时，没有刷新用户界面，导致他在偿还贷款时，也在无意间支付了之前那名用户的停车月票费用。