我国老年人群体不断扩大，老龄化的进程加快，随之而来的不仅是人口结构的转变，还带来诸多新的社会需求，对社会资源的依赖增加，一些潜藏的矛盾也逐渐浮现。尤其是在医疗资源方面，供需压力日益加大，医疗机构的接诊压力不断增加；护理人员的短缺也让照料老年人变得更具挑战。
社会须要在政策上加以平衡，通过完善养老保险制度、提高技术应用的友好性，力求兼顾两代人的诉求，实现代际和谐与社会共进。
在这样的背景下，老年人与年轻人在需求上也产生冲突。老年人渴望更直接的人力支持，特别是在医疗和生活照护方面，更信赖人工服务的细致与温暖。他们更希望社会能投入更多资源在医疗、养老等服务；而年轻人则期望政策能够关注就业、创业、住房等，助他们实现个人发展和生活稳定。
生育率下降、劳动人口减少，意味着一些本应通过人力提供的服务，被迫转而依靠科技和机器。科技的进步提升效率，弥补部分人力不足的缺口。然而，一些年长者面对充满科技的现代生活可能无所适从，甚至可能产生排斥情绪，影响服务的实际效果。
