去年国会上曾提及,类似迷你市场和杂货店的邻里商店,是新加坡社会结构与日常生活的中心——我们相信这确实如此。我们是联系社区、促进邻里情谊的凝胶,是居民信任、熟悉及满足日常生活所需的地点。
(作者郑浩川是新加坡迷你市场公会主席,张坤辉是新加坡杂货店联谊会主席)
我们迷你市场和杂货店与邻里心手相连,为各个邻里社区创造与众不同的特色。我们不仅是居民购买日用品的便利商店,同时也是新加坡文化的象征。
我们迷你市场和杂货店业主也同样忧心忡忡。和大部分零售业务一样,我们受到飙升的租金、水电费及人力薪资的严重影响。以去年9月零售业实施的渐进式薪金模式为例,在接下来三年里的薪金调高,将帮助我们的员工应付高涨的生活费,但也意味着我们的开销与成本不断上升。
为了让业务继续运营,我们只能将商品价格调高。这是非常艰难的决定。我们的迷你市场和杂货店位于邻里区内,为顾客提供价廉物美的商品,保持价格实惠是我们的宗旨之一,但成本日渐上升,让此举困难重重。我们现在左右为难,在为顾客着想的同时,仍须维持业务。
这不是无迹可寻——通货膨胀加剧、全球经济放缓,都是企业即将面临一个困难重重的2023年的预兆。这时再加上消费税(GST)的调高,企业老板更倍感焦虑。随着各方面的成本上涨与经济不景气,许多商界人士甚至担心业务将难以继续。
随着百物价格逐日高涨,新加坡企业老板今年或许都将勒紧腰带、开源节流。
维持业务盈利已不是我们唯一的担忧,紧接而来,面对的不仅仅是成本飙升,也必须应付近年来冠病疫情及新措施所带来的种种改变。举例而言,疫情促成一波数码化浪潮,让我们都尽量采用线上付款方式及送货上门。许多迷你市场和杂货店仍在适应这关键转变。
接下来两年,大家都将慢慢适应消费税的调高,我们也希望不会有其他财政政策上的改变。比如邻里商店的大部分收入来自烟草与酒类的销售,最理想的情况,是暂时不会有任何大幅度的烟酒税收调涨,或者考虑采取缓慢渐进的方式,类似消费税调高,在几年内分阶段进行。
我们非常感谢政府提供的各项支持配套,协助我们渡过难关,例如雇佣补贴计划和零售电子商务增强计划,但许多迷你市场和杂货店仍然处于困境。面对近年来的无数变化,政府若能缓一缓实施新措施的步伐,将对我们大有帮助。这将给予我们些许喘气的空间,让我们适应新潮流,并着重于应对当前的经济环境。
面对着变化,我们更须要继续扮演这些关键角色。随着顾客调整消费习惯,我们必须确保仍然维持商品及服务的便利与实惠。但这须要多方的努力。
消费税调高对我们造成很大影响,尤其是顾客大部分都来自中低收入家庭。他们可能选择减少消费,进而造成我们的生意相对减少。才刚踏入2023年,面对成本上涨与经济不景气,已有部分业主决定关门休业。