骗子盗取存户的登录密码后，可自行提高转账顶限，所以笔者建议银行更改做法，存户修改每日转账顶限时，必须输入不同于登录密码的另一组密码，这样就能增加骗子提高转账顶限的难度，也减少存户的损失。
据报道，很多中招的银行客户是年轻人，他们对电脑，尤其是网上银行的操作都很熟悉，对预防网上骗子也有一定的认识。骗案的发生，主要是不法分子利用改号欺诈的方式，使得客户收到的诈骗短信来源，与银行发给客户的短信来源是一样的，让客户难辨真伪。银行虽然发文告提醒客户警惕此类骗局，但效果不佳，还是有客户上当。
第二，网上银行服务可设定每日转账顶限。如果要提高顶限，存户须再次输入登录密码确认。这是一个非常重要的设置，银行应该加强宣传，提醒存户设定转账顶限，万一被骗，损失有限，这是另一层的保护。
期望银行总结经验，跑在骗子的前头，从技术层面预防诈骗，而不是在事后发出提醒。
我们把钱存在银行，除了赚取利息，也希望银行能更好地保护我们的存款免遭盗窃，这是一般老百姓的观念。客户希望银行改进网上银行服务的安全保障，以科技手段加强对存款的保护，毕竟从保护存款所能投入的资源或技术来说，存户都不比银行有能力。
最近又有不少银行客户坠钓鱼短信骗局，损失惨重。
笔者认为，银行除了提醒客户保持警惕，也要负起责任保障客户存款免被骗子盗取；在网上银行服务安全得到进一步保障前，存户应该考虑停止使用网上银行服务。虽然网上银行服务更便利和快捷，但不能以客户存款安全为代价。
在总结个人经验和阅读报章新闻报道后，笔者有两个建议：
众所周知，银行的客户服务电话形同虚设，一般上需要15分钟至45分钟才有人接听。为什么存户不能更快地联系上银行客服，冻结自己的户头呢？银行是否应该检讨和改进？如果存户能在网上或电话迅速冻结自己户头，或者至少冻结网上银行转账，这有助于减少损失。
第一，不少存户在上当不久后就发现有异，但是无法马上联络银行冻结户头，以便及时阻止骗子提款。据报道，有一名存户在发现有异后马上赶到银行，但还是太迟了，辛苦储蓄的2万元被盗。
