“自己和家人”和“其他”的选项仍无法使用，移民局在制定额外安全措施以免再出现滥用情况。其间，须更改住址者，仍可请家庭成员使用“自己”选项帮忙更改住址，或到移民局大厦三楼向身份证组（IC Unit）求助。
移民局透露，截至1月13日，共发现87次未经授权更改住址的情况，其中69次被不法之徒得逞，从而控制了17个Singpass户头。
已协助受影响87人更换身份证及恢复原址
新加坡警察部队星期二发文告说，介于19岁至32岁的六男一女，因涉及滥用Singpass户头在移民局网站未经授权更换住址，被警方逮捕。
落网的七名嫌犯相信涉及至少30起试图非法更改住址的案件，被指抵触滥用电脑法令。其中六人涉嫌非法披露登录代码（access code），另一人涉嫌非法披露与Singpass有关的密码或登录代码，他们都在接受警方调查。移民局也正调查部分嫌犯是否抵触国民登记条例。
自2020年底起，我国公民和永久居民只能通过移民局网站申请更换住址。申请者须用Singpass登录移民局网站提交新住址，过后会收到移民局邮寄到新地址的个人密码，完成整个申请流程。不谙科技的申请者可让持有Singpass户头的代理人协助他们提交申请，不法之徒于是钻此漏洞更换住址犯罪。
滥用移民与关卡局网上更换住址功能，七名涉及至少30起案件的男女被警方逮捕。移民局经过三天审查后，星期二（1月14日）晚间恢复个人更换住址的线上服务功能，并增设人脸识别验证措施；协助家人或他人更换住址的功能继续暂停，直到另行通知。
当局已通过电话或家访联系所有受影响的87人。无论他们的住址是否更改，移民局已协助他们更换身份证，也依数据库资料恢复他们登记的原址。他们的Singpass户头都被重置或暂停使用。移民局和政府科技局也在协助受影响的17名Singpass用户。
警方提醒公众，Singpass户头仅供个人使用，不得向任何其他人披露。为避免卷入犯罪活动，公众应拒绝那些看似容易且诱人的赚钱机会，例如用金钱换取Singpass、银行或其他个人户头的非法交易。
登录Singpass后 用户须进行人脸识别验证
移民局上星期六（11日）召开记者会揭露，有不法分子利用遭窃取或滥用的Singpass户头，更改受害者的住址。当局当天已全面暂停网上更换住址的服务。
移民局感谢公众在此期间的谅解和耐心，同时促请公众到移民局网站登录，在“My Profile”检查住址是否正确。倘若不正确，公众应立即通过go.gov.sg/reportunauthorisedchange填写资料通报。
移民局网站的更换地址服务有三个选项，分别为“自己”“自己和家人”和“其他”。根据移民局文告，“自己”选项在星期二晚间恢复，但在使用Singpass登录后，用户还须进行多一层的人脸识别验证。
警方还在追查其他嫌犯的身份。
警方和移民局合作展开调查，来自刑事侦查局和警察情报局的60多名警员根据情报，上星期六至星期一（13日）进行全岛追捕行动。
