不法之徒利用移民与关卡局网站擅自更改受害者的注册住址，当局说，事件与近期发生的身份证号码事件无关。在一些案件中，受害者疑在非法借贷过程中提供身份证，从而导致资料被滥用。
会计与企业管制局（ACRA）的Bizfile网络平台在去年12月9日推出个人搜索（People Search）功能时，开始在免费的初步查询结果中，提供完整的身份证号码。12月12日，这个消息在社交媒体上传开，引发热议，政府旋即在13日暂停个人搜索功能。政府事后也宣布就事件发生的根本原因成立检讨小组，今年2月预计完成检讨工作，并公布结果。
孙伟明也说：“这次的事件不是移民局系统出现问题，而是因为有人的Singpass被滥用。”
孙伟明透露，目前调查显示，涉案者都是本地人，受害者没有特定年龄层。他也说，通过代理人功能更换住址的线上服务自2020年底推出以来都没有问题，直到去年才发现遭不法之徒滥用。
至于不法之徒如何取得这些身份证号码的资料，当局的调查还在进行中，无法透露更多详情。不过，孙伟明透露，在少数案件中，有受害者疑曾向大耳窿借贷时提交了自己的身份证资料，因而相信资料可能由此泄露。
延伸阅读
由于网上更换住址功能目前暂停，移民局说，有需要代理人协助的公众可在星期一至五（早上8时到下午4时）到移民局大楼寻求协助。
移民与关卡局总监孙伟明在星期六（1月11日）召开的记者会上答复媒体询问时说，事件和近期的身份证号码事件没有关联。他说，通过线上代理人功能更换住址除了要身份证号码，代理人也要提供身份证签发日期（date of issue）。
