地铁方面，轨道枕木、信号系统等基础设施更换了，地铁站的电动扶梯也定期更新，每个地铁站都增加了清晰的指示牌，最近推出的新地铁路线图也让人耳目一新。

建议有关当局考虑在地铁车厢内增设爱心保留座，以鲜明颜色和清楚标记这些座位，让坐在这些座位的乘客能主动让座给有需要的年长者和妇孺。

全新的冷气巴士有些还有香薰味，有些有屏幕显示站名，车长服务周到，令乘客愉快畅行。

公共交通更方便乘客，每逢周末和公共假期出游的乐龄人士和有小孩的家庭显然越来越多。目前，地铁列车每个车厢只有两端的四个座位保留给老弱病残孕乘客。

地铁和巴士的服务满意度及可靠性近年都大大提高。