我国人口老龄化,年长的病患和有需要人士越来越多,当中不少是使用方言沟通。开办福建、潮州和广东话课程的教育机构LearnDialect.sg创办人姚宝莲告诉《联合早报》,医疗和社区机构对开办方言课程的需求越来越高,因为它们与年长者有广泛接触,职员或义工若要帮助这些年长者,最好是能以对方熟悉的语言沟通,以加强与病患的互动。

林仰忠认为,更多来学方言的人是为了实际原因,例如想要多懂一种语言以在同辈之间更胜一筹,或是要到外地工作并希望能多与在异地的同祖籍同乡沟通。

近年来更多人因工作所需报名上方言课程,当中包括医疗机构的职员和义工,受访方言教师认为,这显示本地逐渐意识到用方言与年长者沟通的重要。

参与课程的其中一名义工是菲律宾女佣拉塞尔(Russel Valiente,40岁)。她指出,由于慈怀病院的临终病人已不太能沟通,她决定通过音乐跟病人互动。虽然她已懂得唱华语、英语和马来语歌曲,但也希望能学会福建歌唱给讲福建话的病患。有了福建话基础,她已渐渐学唱福建歌《舞女》。

潮州八邑会馆资深潮语教师林仰忠受访时说:“过去医疗机构或许没意识到方言的重要性,现在他们了解到医病只是一回事,重要的是能与年长病人沟通,让他们有信心,而语言就扮演了重要角色。要是双方一直无法表达或沟通,病患会感到烦躁。”

在新加坡广东会馆教导粤语课程的区如柏透露,近来有保险公司找她为职员教导广东话,因为这有助他们的工作。“有些职员在吉隆坡或香港有业务,虽然开会时用英语,但一般跟当地同事交流时,总会用到一点广东话,懂得方言就能更好地应付。”

医疗人员若一直无法沟通病患会感烦躁

新加坡福建会馆名誉理事陈建存每年会开办三四次的福建课程,虽然课程次数不变,但每次报名的学生从原本的10多个增加至二三十个。教导医疗机构人员时,他会特别准备相关教材,例如如何形容动作和日常生活起居的常用词汇。

开办方言班的教育机构创办人姚宝莲说,医疗和社区机构对方言课程的需求越来越高,因为它们与年长者有广泛接触,职员或义工若要帮助这些年长者,最好是能以对方熟悉的语言沟通,以加强互动。

雅西西慈怀病院(Assisi Hospice)就是他教导的其中一个机构,该病院去年9月首次为义工免费开办方言课程,共有27名义工和职员报名。雅西西慈怀病院发言人指出,他们希望福建课程能加强义工与病人的沟通,以更好地服务病人。除了学习简单词汇、问候语和自我介绍,他们也学习如何用福建话向病人讲解医疗护理事宜。