晚上约7时，新航在网站更新消息说，爱雍服务中心和预订热线已经恢复正常。
樟宜机场集团星期五（7月19日）下午答复《联合早报》询问时说，由于许多机构的IT系统受到全球故障的影响，樟宜机场一些航空公司的登记手续，正改以人工方式办理。“其中包括发放登机证。”
樟宜机场集团正密切关注情况，机场职员也正为乘客提供帮助，尤其是即将起飞的乘客。“我们对造成的不便深表歉意。”
新加坡航空公司星期五下午4时许在脸书贴文说，新航位于爱雍乌节（ION）的服务中心和预订热线，目前遇到技术故障问题，但航班不受影响，会按计划飞行。
据《联合早报》了解，受影响的一些航空公司包括亚洲航空（Air Asia）、菲律宾宿务太平洋（Cebu Pacific）、酷航（Scoot）及捷星亚洲（Jetstar Asia）。
延伸阅读
全球多个机构遭受网络故障影响，新加坡樟宜机场一些航空公司正以人工办理登机手续。
根据《联合早报》记者在樟宜机场第三搭客大厦（T3）观察，大部分航班预计如常起飞，只有两趟飞往印度尼西亚雅加达的航班更改起飞时间。
