新电信新加坡首席执行官黄天聪指出，新电信总部大厦Comcentre将重建，那里的店过去22年来，服务超过300万名顾客，每月服务超过1万名顾客。随着Comcentre将关闭重建，公司因此开设索美塞新店，不只提供所有服务，同时要为顾客带来新的体验。
新电信新加坡副首席执行官叶安娜星期一（1月15日）在开幕礼受访时表示，设立TikTok创作者直播室的目的，是公司帮助中小企业数码化的努力之一。很多业者意识到需要应用这个平台，但是并不是很清楚该如何做。
叶安娜说，在新加坡的30万家中小企业当中，估计至少有20万家有一些零售业务，卖东西给消费者，有些已在直播销售。
索美塞新店还有本区域唯一能够在下单当天便交付客制手机壳的CASETiFY销售处。CASETiFY在全球已有许多店，但很少能提供当天交付服务。
新店占地4900平方英尺，备有隔音室并且有许多可持续发展方面的特点，包括店员的制服设计、旧手机捐赠处等。
新加坡电信公司（Singtel）设在313@索美塞购物中心（313@somerset）的新店，为公众和中小企业带来新的体验，包括世界首个设在电信公司店里的TikTok创作者直播室（TikTok Creator House），以及客制手机壳专卖店CASETiFY在新加坡的第一个销售处。
叶安娜说：“顾客来到店里，将不只是购物，还可以亲身体验，这是一个他们可以连接、协作和共同创作的地方。”如果只是购物而且已选定要购买的东西，顾客可以直接找任何店员，付款也不必到柜台排队。
新电信这间店里的TikTok创作者直播室，备有先进器材并且有技术人员提供支援并为中小企业提供咨询。它将开放给公众，要使用直播室需预定。
