但国泰让员工过劳工作，目前国泰人手持续减少，外站休息时间不断缩短，更表完全没有逻辑，工会多次表达诉求“可惜换来的只是一次又一次被敷衍和视而不见”，工会质疑员工在过劳及工资偏低的情况下，难百分百确保乘客的飞行安全。

香港国泰早前称，公司经营已由“求存”转向“复苏”，但国泰空中服务员工会星期四（12月1日）致函国泰CEO邓建荣，抗议当航空业复苏之际，员工受到的待遇却每况愈下。
 
根据《星岛日报》报道，国泰工会以“一群疲惫、失望和愤怒的国泰航空公司空中服务员”的名义发公开信，指出疫情下员工与公司共渡时艰，接受永久大幅减薪，以及过着闭环式的隔离生活。

工会最后直言，若国泰仍认为自己是傲视全球的航空公司，“请好好珍惜这一群还愿意留下来的人，请聆听我们的声音”。