他也称屋主因此事承受巨大压力，目前已报警，之后将按警方指示解决此事。
称两人不谙英文
情侣指房东代表 拒接电话只以信息回复
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情侣反驳，指房东代表拒绝沟通，不肯接电话，只肯用信息回复，他们才报警和上门寻人。
“而且我拥有相关录像和录音证据，都可证明他们接受了合约条款才签约的。”
据观察，两名警员上个星期天到场协助协调纠纷，但最终建议双方通过法律途径私下解决。
她指当时房东代表突然提出要求，要他们入住后每周打扫屋内公共区域，如：厨房、客厅、走廊、浴室至少三次，令她感到惊讶，也深感不合理。
刘先生绘述，3月28日看房后，与屋主代表谈好每月1400元租下主人房，当天也付给对方500元订金。
后来双方沟通不果，情侣说要退租与退款，可是房东代表却以没收到钥匙为由，迟迟不退款，两人上个星期天（4月7日）上门讨钱，双方都有报警，惊动警员上门调解。
警方受询时证实，已接获相关报案。
情侣在义顺租房，签约付款后才发现被规定每周须打扫三次，吓得赶紧退租，岂料屋主迟迟不退还2800元押金，报警后还上门讨钱。房东代表则说：事前已两次清楚说明合约条款。
来自中国的刘先生（31岁，厨师）与李女士（36岁，厂工）3月底各自退掉租屋后，原本打算4月8日搬到义顺51街一带的组屋，岂料入住前和房东代表闹纠纷。
厨房客厅走廊浴室 每周须打扫三次
代表房东出面的男子受访说，情侣事后反悔欲退租，还霸占屋主的钥匙不归还，导致屋主无法尽快出租房间，蒙受经济损失外，人身安全也受到威胁。
“我找几个朋友假装要租房，帮我试探对方，打电话过去，他接了，还一直约我的朋友们看房。但我们要见他，他却不出来。”
李女士强调：“他在我们看房时没提这个要求，签约时也没说，等我付完钱后才提。”
“我们只是要回钥匙，他们不还，还来上门骚扰，吓走了一个要看房的租客。至于他们要我们退回多少钱，和依据是什么，他们都不说，只是以各种途径来骚扰我们，影响了邻居和租客。”
房东代表指租客 不还钥匙上门骚扰
“我当下拒绝，说没办法每隔一天打扫一次，但我答应主卧和我用过的地方会保持干净。他没多说，我就离开了。岂料下楼后，他致电我男友，坚称要我们每周打扫三次，并指合约条款有写明。”
房东代表澄清，他不是拒绝沟通，而是希望透过信息回复，留下证据，对双方都好。
后来，女友4月5日与屋主代表签约。李女士说，她不谙英文，对方向她翻译合约条款与房规后，她才签下两年的租屋合约，并付清剩下的2300元租金与押金。
李女士指过去几天，房东代表以忙碌为由，多次不接电话，只回复信息，然而频频约人看房，两人才会情急上门。
记者联系上房东代表，他指签约前，至少两次逐条逐例地向租客翻译合约条款，也清楚告知入住后须遵守的条规，包括不能带陌生人来、不能在室内抽烟、不打扰屋主与邻居，以及保持环境整洁等。
李女士说：“钥匙肯定会还，但跟他沟通了几天，他都不说退款的事，我甚至说订金500元不要了，那天在警察面前沟通，他也不肯。我们不识英文，也有疏忽，现在找新地方也需要钱，才那么着急。”
