火患方面，民防部队去年接获1954起火患通报，比前年的1799起上升8.6%，主要是空地或公共场所废弃物引发的非建筑火患以及住宅区火患增加所致。
非建筑区火患共有580起，同比上升34.9%；其中，废弃物火患暴增165%至106起，涉及的多是人们丢在路边、草坪、后巷等空旷处的废弃物。由于天气干燥，林火也增加25.5%至133起。
去年发生1954起火患 烹饪时无人看顾是最大导因
民防部队重新界定何为火患伤者，那些擦伤、轻微吸入烟雾等无须入院救治者，已不纳入2023年的统计数字内，因此去年录得的火患伤者有81人。民防发言人说，这么做是为了让数据更精确，但他并未透露在重新界定下，2022年的相关数据。
延伸阅读
全国防火及民事紧急应变理事会会长卲在忠说，去年火患数量虽增加，但仍显著低于疫情前的水平。“我们日后还将加强消防安全宣导活动，如在组屋的电子显示屏、巴士站、民众联络所，以及社交媒体上张贴更多警示，让更多受众看到这些信息。”
目前，在这个框架下，接线员可视995热线的求救情况分类，包括不为非紧急事故提供送院服务，以及不为非紧急事故派遣救护人员，以更好地调配资源。民防部队紧急医药服务处处长杨明华高级助理总监说，有鉴于本地人口日趋老龄化，民防部队计划在2030年前制定更多举措，以应对上涨的求助需求。
非紧急电话则下降7.1%，从前年的1万1538通，减至去年的1万零724通，这可能与民防部队加强宣导，以及自2017年逐步推出的紧急医药服务分层应对框架有关。
去年有三人在火患中丧命；前年有八人，包括刚结束调查的一起致命火患，涉及两人。
发生在住宅区的火患有970起，同比增加3.7%。最常见的火患导因依序为烹饪时无人看顾、电源、蜡烛和油灯等明火，以及烟蒂等跌落的引燃物。
非住宅区单位火患下跌6.9%至404起。发生在商业场所的火患增加，社交、公共以及工业场所的火患则减少。
虚报电话则自前年的6089通，略升3.2%至去年的6285通，但仍比疫情前的7019通来得低。
2023年紧急医药服务电话通数自冠病暴发以来首次略降，但仍然大幅度高于疫情前。随着本地人口老龄化，民防部队预计，长期来看，这个数字呈上升趋势。
总体而言，去年有49.6%火患发生在住宅区，20.7%发生在非住宅区单位，29.7%发生在非建筑区。
公众拨打的紧急医药服务电话中，可归类为紧急电话的有22万9823通，比前年的23万9210通减少3.9%，通报者大多遭遇医疗、创伤和交通事故。65岁及以上的年长伤者近半，占总数的49.8%。
民防部队星期三（2月21日）在乌美总部召开记者会发布2023年数据。疫情暴发后紧急医药服务电话（EMS）通数连年上涨有所趋缓，2023年共接获24万6832通，比前年的25万6837通稍减3.9%；以每日平均通数计算，民防部队日接676通，仍比2019年高三成。
