远东商业中心管理层：为彻底更换延长工程
另一公众颜先生（30岁）则记得，该处的扶梯以前常因故障停修，并形容它形同虚设。
恐错过新年商机
一名服装店职员受访说，2023年工程展开后，自己的生意下跌了七八成。另一名眼镜店职员则说，由于店面靠近被围起的扶梯，一些顾客根本找不上门。
发言人说，随着扶梯持续故障，很多零件已过时难以获取，维修工作因此变得艰巨，进行彻底更换才能一劳永逸。他们理解这会对商户和访客造成困扰，所以也试图把影响减至最低，如采取阶段式工程，以及疏导公众使用电梯或楼梯。
“如果有正常运作的扶梯当然会更方便。”
公众：扶梯常坏得翻新
乌节路远东商业中心翻新电动扶梯三个月仍没完工，又要延长两个月，多家商店指客流量锐减，有的生意狂跌八成，苦不堪言。
公众蔡先生（35岁）受访时告诉记者，虽然扶梯停运，但他不介意走楼梯。
以“商户集体联名”署名的电邮中写道，商家为迎接2023年第四季而买进了大批货物，到头来因顾客量不足滞销，这段期间的生意额甚至比疫情期间还降了80%。
“我在这里做了15年生意，第一次碰到生意这么糟糕的情况。”
有商家也无奈道：“年关将近，大厦本答应1月头完工的扶梯迟迟不得开放，顾客都需绕道寻找出口。商家更是货品积压，敢怒不敢言。”
也有商家表示，平日在店里只听见扶梯传出零星的“叮咚声”，感觉工程进度非常缓慢。
商家说，2023年上半年的生意已是平平，原本期盼下半年，尤其是9至12月的零售旺季带动收入，没想到扶梯停用，形同堵住了客人上门的通道。
“这期间租金照付，也没有半点补偿。”
“长痛不如短痛，如果花点时间能好好的翻新，日后就能改善情况。”
据一名不愿透露姓名的商家说，该店铺的租金此前是每月5500元，疫情过后上升到7000元，涨租后却面临营业额下降的困境。
远东商业中心管理层指出：扶梯于1982年安装，为了彻底更换而延长工程。
公众说：以前扶梯常坏，可以理解为什么要翻新。
租金刚起，生意又大跌，店家直呼难以负荷。
工程原本应当在2024年1月结束，但情况有变，他们为了进行额外的安全检查，导致工程延迟到2月尾才结束。他们也将此消息于2023年12月21日通知了租户。
商场内的相关告示则指出，将分阶段更换16台扶梯，第一阶段的八台从2023年9月开工到2024年2月，接下来的3至7月则再分两阶段更换余下的扶梯。
另一端的扶梯虽未封闭，却已停运，旁边的告示牌上写明：“扶梯正在维修，请使用电梯。”
据观察，仍有部分公众会绕过告示牌，步行上下停运的扶梯。
《新明日报》记者日前走访远东商业中心，该处连接一至四楼的扶梯分设在商场两端，其中一端的扶梯被白色挡板围起，进行封闭翻新。
农历新年之后才完工，恐怕错过商机。
四层楼至少40商铺受影响。
管理层受询时指出，于1982年安装电动扶梯，多年来为商场服务，直到2019年故障次数增加后，经常年股东大会集体同意，会在2019年10月进行更换。
租金起生意跌 店家：难负荷
“我的生意跌了大约六成。”
《新明日报》接获在远东商业中心（Far East Plaza）开店做生意的一名租户反馈，指商场内的电动扶梯从2023年9月开始维修翻新，导致商家生意受影响，就连周末也是冷冷清清。
