大华银行集团渠道及数码策略部董事总经理陈玮亮受询时指出，为应对较高的人流量，提供换新钞的分行在开放的首个小时将只服务老弱公众，并尽可能设专柜援助客户。
金管局也鼓励公众在来临农历新年，使用适用钞或电子红包，因为这比送新钞更环保。金管局透露，2023年的农历新年期间，公众共兑换超过1100万张适用钞，帮助减排约400吨二氧化碳当量，相当于约220个四房式组屋一年的电力排放。
马来亚银行、联昌银行和渣打银行，只要求换新钞的客户上网预约，若只换适用钞，则无须预约。渣打银行和联昌银行一样，只允许残障者和60岁及以上客户不必预约，到分行换新钞。
星展银行透露，去年首次使用QR红包或电子礼品（eGIFT）的客户数量增加20%。农历新年期间，透过星展银行的“QR礼物”（DBS QR Gift）和电子礼品发出的总额超过1500万元，较2022年增长超过30%。其中，通过QR红包送出的金额超过1100万元，为2019年首次推出时的约七倍。
星展银行的网上预约分两阶段，1月17日至21日之间预约的公众，可选择在1月24日至31日领取新钞和适用钞；1月22日至28日间预约的公众，可在2月1日至8日领取钞票。
为给客户更大方便，自1月24日起，星展银行、华侨银行和大华银行的客户也可在无须预约情况下，到指定的临时分行提款机提取适用钞和新钞。
为防网络钓鱼诈骗 银行不会向客户发带有可点击链接短信
延伸阅读
公众从星期三（1月17日）起，可上网预约到银行换钞票的日期和时段。残障者和60岁及以上人士不必预约，可从1月24日起直接到银行换钞。
公众应通过银行的官方网站或应用上网预约。为保护客户免受网络钓鱼诈骗的影响，银行不会向客户发送带有可点击链接的短信。
星展银行的客户可在1月24日至2月8日期间，每天上午10时至晚上10时，以及年除夕（2月9日）上午10时至下午1时，在分布全岛48个地点的72台临时提款机提取新钞和适用钞，每名客户仅限提取新钞和适用钞三次。
根据新加坡金融管理局星期一（15日）发出的文告，本地有25家银行提供换“适用钞”（Fit-for-Gifting notes）和新钞的服务。
公众可从星期三起，登录各银行的网站预约，最早可从1月24日起领取钞票。
星展银行、华侨银行和大华银行的客户，不论换新钞或适用钞都必须提前上网预约。残障者和60岁及以上客户，可选择直接到银行分行换钞。
