王乙康：综合服务模式不是一刀切 不同市镇或做不同安排
卫生部在文告中说，会先咨询有关各方后，再陆续落实综合服务模式。
卫生部长王乙康星期四（11月16日）在乐龄SG计划推介会上举例说明，年长者出院后，如果需要多种护理服务，负责他居住那一区的综合服务供应商，会协助安排所需要的全部服务，并在他们逐渐康复后，安排他们到附近的活跃乐龄中心或乐龄护理中心参与活动，整个过程不必额外转介，也不用多次评估。
卫生部长王乙康（右三）、国家发展部部长李智陞（左一）和代交通部长兼财政部高级政务部长徐芳达（右四），星期四参观麟谷峇鲁职总保健合作社活跃乐龄中心后，在记者会上正式推出乐龄SG计划。其中卫生部将在综合服务模式下，整合社区护理服务，确保年长者能无缝获得不同种类的服务。（叶振忠摄）
针对模式是否会造成业者调整经营的范围，王乙康王说：“我认为综合服务模式不是一刀切的做法，也并不是为了把业者整合到一个地区去，因为我认为这根本不实用。虽然我用了’碎片化’来形容目前的社区护理模式，但是我们也有很多有善意的业者，这是我们不想失去的。”
目前，同一个市镇内的社区护理服务，是由不同的业者经营，因此对于需要多种护理服务的年长者，例如必须到日间看护中心和需要居家护理服务的年长者，他们就必须与多个业者接洽，容易造成混乱，行政上也麻烦。
从明年下半年起，卫生部将在不同市镇，委任综合服务供应商（Bundled Service Provider），协助年长者协调护理需求。这些供应商会使用标准化的工具，来评估和规划年长者的护理需求，并与不同的业者了解，以协调年长者所需的服务。综合服务供应商也会根据年长者的情况，定期评估和调整护理计划。
王乙康预计，不同市镇，会根据情况做不同安排，例如，一个地区的社区服务如果由一家业者主导，可能就会让这家业者成为综合服务供应商，否则就由多个业者一起协调合作。在社区护理服务不完善的新市镇，则可能由一个能提供完整服务的业者进驻，之后再根据情况做出调整。
明年下半年起，社区护理服务经综合服务模式整合后，公众只要联系一个供应商，就可安排获得由不同业者提供的护理服务。
