华侨银行手机应用和网银平台出现故障，转账和PayNow服务在星期二午间出现近三个小时的间歇性技术问题，不少用户只能用现金或通过其他银行付款。华侨银行事后向用户致歉。
《联合早报》星期二（11月7日）中午陆续接到读者通报，指华侨银行的手机应用和PayNow出现迟缓问题，不仅难以登录，也无法付款。读者尝试登录时，页面会出现文字，告知使用网络银行和支付服务“可能会遇到困难”，华侨银行正在尝试尽快恢复正常服务。
华侨银行用户瓦尼·纳西尔（32岁，家庭主妇）受访时说，她上午11时左右在兀兰的昇菘超市购物，多次尝试用PayNow付款却无法过账。“我后来拨打华侨银行热线，接线员却指示我卸载手机应用再安装，还说银行没有发现任何问题。”
多名网民之后也到华侨银行脸书留言，称午餐时间无法使用PayNow付款，也有商家申诉无法顺利支付员工薪水。华侨银行回复网民留言时一一致歉，并指登录时服务断断续续，也可能反应迟缓。
华侨银行发言人答复《联合早报》询问时说，银行的手机应用和网银平台，从星期二中午约12时起出现技术问题，无法使用转账和PayNow服务，受影响服务已在下午2时30分左右恢复。“我们对事故造成的不便深表歉意，并感谢客户的耐心等待。”
华侨银行是在下午1时43分在脸书贴文证实，手机应用和网银提供的转账服务出现间歇性技术问题。银行表示，如果用户须要紧急转账，建议使用其他支付方式，如信用卡或NETS。
由于没带现金，她只好用母亲的另一家银行卡付款。她表示，华侨银行应尽早察觉并解决问题，而不是等到许多用户投诉才彻查修正。
延伸阅读
下午2时45分，华侨银行更新脸书贴文表示服务已恢复正常。
10月14日，星展银行和花旗银行服务曾因供应商Equinix数据中心的冷却系统出现技术问题，而发生大规模中断。贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉星期一（6日）在国会答复议员的口头询问时说，这次中断导致约250万笔支付和自动提款机交易无法完成，估计两家银行的数码银行平台也有多达81万次登录尝试失败。
