维亚赛佳说,这四家机构在儿童安全、网络霸凌和骚扰、自杀和自残方面都有专业经验,并了解本地的风俗文化。这些机构所举报的内容,将优先处理。
YouTube在本地首推优先举报者计划
当局去年就行为准则展开业界和公共咨询,征求业者、家长、青少年以及教育人士等相关群体的意见。杨莉明说,打击网络有害内容是巨大且复杂的任务,没有任何机构可以单独胜任。因此,政府通过与业者和社会的沟通,逐步推出灵活、具针对性的政策。
数据显示,YouTube在今年1月到3月期间共删除了3万5981个本地视频,相当于每天删除近100个。
社交媒体业者本月起须制定框架,避免新加坡用户,尤其是孩童,在平台上接触有害内容。谷歌与四家本地机构合作,可以更快举报涉及自残、霸凌等内容,阻止这些有害内容进一步传播。视频分享网站YouTube也为谷歌所拥有。
调查:过半家长反映孩子曾在网络接触不良内容
谷歌为小学生推出网络空间自我保护课程
为了更有效地遏制有害内容在平台上传播,YouTube首次在新加坡推出优先举报者(Priority Flagger)计划,与本地四家机构联手制定更快速的反馈系统。这些机构分别是:青年组织Limitless、新加坡援人机构(Samaritans of Singapore)、新加坡妇女发展与支援组织(SG Her Empowerment),以及触爱社会服务(TOUCH Community Services)。
触爱社会服务自22年前就专设网络健康部门,目前有六名全职员工负责相关辅导案例,并到学校和社区进行宣导工作。触爱首席转型官林菁清解释,职员会定期上网浏览内容,也会根据受益人的反馈,举报网络霸凌和自杀自残相关内容。
根据谷歌的调查,超过一半受访家长反映他们的孩子在网络空间接触过不良内容。
谷歌旗下的YouTube亚太区总监维亚赛佳(Ajay Vidyasagar)回复《联合早报》询问时说,任何用户都能举报或标注他们认为不恰当的内容,而平台会根据社区准则评估内容,必要时会删除视频或限制观看年龄。
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尽管相关机制有所加强,但林菁清说,如今孩童上网的时间越来越长,接触有害内容的风险也就越来越大。她鼓励家长和孩子多沟通,并打造线下真实的社交圈子,提供孩童所需的心理支持。
“这些内容一直都有,但如今我们通过和YouTube合作,更加了解可以通过什么渠道快速举报,限制有害内容在网络上的传播,进而降低伤害用户的风险。”
通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明星期五(7月7日)在一场谷歌网络安全活动上说,政府将在7月推出网络安全行为准则。“社交媒体业者须制定社区准则、提供用户管理安全工具,并积极审核和删除儿童性剥削以及恐怖主义等相关内容。”
谷歌也针对小学生推出Be Internet Awesome课程,教导他们如何在网络空间保护自己。课程目前已触及5万名家长和孩童,2024年计划扩大到10万人。