新加坡食物银行联合创办人黄玮婷星期六（4月8日）回复时说，将收集箱设置在商场一楼是为了方便公众投放食品。得知有上述情况后，组织已经与商场管理层合作。
记者星期天早上（4月9日）走访，在旁边服装店工作的店员乔娜（43岁）告诉《新明日报》，她周一到周五约下午5时下班，常看到有人在翻找食物收集箱。
“收集箱所在的区域已设置电眼，若有任何可疑活动，保安会前往检查收集箱及（捐赠）食品。”
黄玮婷也在回复中感谢所有捐献者的爱心，强调组织珍惜每一项捐赠，希望大家继续一同解决粮食问题。
黄玮婷说，自从2015年推出计划后就一直不断提升改善流程，而公众的反馈也能让组织继续进步，并将评估其他地点的收集箱位置，让计划变得更完善。
“这个角落没什么人潮或监控。即使装了摄像头，但如果大部分人不知道有监控的话，依旧可能照拿不误。”
公众建议箱子摆客服区旁
有公众到盛港勘宝坊为非营利组织“食物银行”收集箱捐赠食品时目睹有人公然偷拿，附近店员更指出，每天都有人去翻收集箱。组织发言人表示已安装摄像头避免事件重演。
他建议，收集箱或可设置于商场客户服务柜台旁边，方便工作人员观察是否有人偷拿捐赠物品。
投函者写道，一想到捐赠的食物可能无法被送到有需要的受益人手上，让他难免感到不安。他希望食物银行和其他推出类似计划的组织加强收集站的保安措施。
延伸阅读
据记者星期天早上观察，收集箱上方的天花板上确已装有一个摄像头。
杨姓男公众日前在《海峡时报》言论版投函，他曾多次前往“食物银行”（The Food Bank Singapore）不同收集站捐赠食物，但本周一（4月3日）却在勘宝坊（Compass One）一楼的“食物银行”捐赠区，亲眼看到一名男子在翻找收集箱并将食物拿走。该名男子还撕开了部分包装纸挑选自己要的食品。
盛港居民蔡仲辉（36岁，工程师）星期天早上前来使用食物收集箱旁的电子废物回收箱。他告诉记者，虽然没目睹过有人偷拿捐赠的食物，但认为这确实可能发生。
