为进一步防范网络银行诈骗行为,2022年6月,金管局联合银行工会再宣布五项措施,其中包括在户头有重大更动或系统检测到高风险转账时,银行会跟客户再确认,以及各银行的线上转账设定上限为5000元。各银行已在去年10月31日前落实这些措施。
大华银行集团个人财务服务部主管陈光钰受询时透露,大华银行一向致力于保护客户的信用卡户头免受网络钓鱼骗局所害,采取预防措施,新措施也是目前业内打击诈骗的最佳手段,以此加强信用卡安全。
在这之前,星展、华侨、马来亚和中国等银行的信用卡自动通知门槛已经是500元。
为了守卫网银安全,委员会也与各大银行定期展开审查,各银行也根据银行客户情况,采取反诈措施,以应对层出不穷的诈骗手法。
为更好保护客户免受钓鱼骗案所害,有更多银行调低信用卡自动通知的门槛。大华银行及花旗银行的用户只要刷卡超过500元,就会自动接到银行通知,比之前的1000元进一步调低。
同时,花旗银行用户的付款及转账通知默认额度则为1元,但顾客可以自行选择,调整他们的付款及转账通知额度。
虽然金管局和银行工会并没有对各家银行就信用卡转账是否要有自动通知设下具体要求,但钓鱼骗案手段层出不穷,本地银行已纷纷调低信用卡自动通知门槛。
发言人也说,大华银行将会继续监察和加强措施,增进教育宣导,保护客户免于受骗,也将会为客户及时更新安全措施。
委员会的反诈工作分为五大范围,即公众教育、信息验证、欺诈监测系统、客户服务及追回款项,以及公平承担损失。
花旗银行(Citibank)回复《联合早报》询问时说,自2022年10月起,花旗银行信用卡转账通知的默认额度调整为500元。
不过,当时金管局和银行工会并没有对各家银行就信用卡转账的自动通知设下具体要求。
大华银行:自动通知目前打击诈骗最有用
为应对层出不穷的银行钓鱼骗案,新加坡金融管理局和新加坡银行工会在2022年1月发布联合声明,宣布七项将在两周内落实的措施,加强网银安全,其中包括银行客户进行超过100元的户头转帐时,会接到银行通知。
从2023年2月6日起,大华银行客户进行500元或以上的信用卡交易时,将会收到通知提醒。至于此前将信用卡转账通知的额度调整为低于500元的客户,他们的转账通知将保持原有的额度。
七银行组反欺诈委员会推动业内反诈举措
本地七家银行也组成反欺诈常务委员会,直接向银行公会汇报,推动业内反诈举措,采取措施保障客户,加强公众对网银安全的信心。