她说,男子不是熟客,这也是她开业以来,第一次碰到这样的事。她唯有先在网上贴文寻人,同时在摊位备好现金,通知员工留意。
在兀兰73通道第691座组屋楼下咖啡店经营“小妹板面”面摊的女摊主叶雪花(34岁),上星期六(1月28日)傍晚点算一天的营收时,发现当天的电子收入是平时的近三倍。
这几天一直在积极寻人的叶雪花也说:“把钱还给顾客后,感觉压在心头的大石头也放下了。至于已转给电子付款公司的钱,也和负责人谈好,之后会再退还给我。”
叶雪花说,顾客是通过QR码付款,商家只能查到收款的时间和数额,无法查看付款人的资料如名字和电话号码,因此无法直接退款给顾客。
另外,商家可通过NETSBiz应用接收SGQR码的收款通知,同时可在应用查看付款信息,如金额、日期和支付方式等。
叶雪花接受《联合早报》访问时说:“平时摊位电子进账的营收大约是一两百元,那天晚上结算时竟有五百多元,我查看收款记录时,才发现有一人通过PayLah付款450元。”
星网电子付款公司答复《联合早报》询问时说,他们星期二早上与摊主取得联系,并收取了顾客多付的钱,且正在协助摊主处理此事。为保护顾客的隐私,星网电子付款公司并不会有客户的个人信息,这些信息只存在客户使用的银行或者应用。
据记者观察各个数码付款应用输入数额的方式,发现除了华侨银行、马来亚银行、FavePay和GrabPay的应用在输入数额时,无须另外输入小数点,包括PayLah在内的其他应用大多必须自行输入。
当天没戴眼镜没发现问题
他对叶雪花的诚实表示赞许,也希望提醒其他公众在利用电子支付时,应该检查确定要支付的数目后,再按传送键。
星网电子付款公司:不拥有客户个人信息
潘治沄告诉《联合早报》,那天去买面的时候,他没戴眼镜,因此没有注意到自己少按了小数点,也没有发现自己付了450元。
叶雪花根据收款记录的时间查看电眼画面,相信是一名五六十岁的男子在购买一碗4.5元的面粉粿后,误付了450元。画面显示,男子当时身穿蓝红条纹的Polo衬衫。
叶雪花也尝试联系星网电子付款公司,后来公司员工看到贴文主动联系她提供协助。星期二,她根据指示把钱退还给电子付款公司。
到面摊买一碗面,用电子转账误付了百倍的价钱,顾客自己完全没发现,倒是面摊摊主发现后急着找人,还好几天后他再次光顾面摊时,诚实的摊贩认出他,把多收的四百多元退还。
巧的是,这名付了450元买面的顾客潘治沄(吊车司机,62岁)同一天再度光顾时,被摊位助手认出。当时叶雪花不在摊位内,助手于是请他晚上8时30分再回到摊位,让叶雪花将多收的钱退还给他。
在兀兰一组屋楼下咖啡店经营“小妹板面”面摊的女摊主叶雪花说,顾客是通过QR码付款,商家只能查到收款的时间和数额,无法查看付款人的资料如名字和电话号码,因此无法直接退款给顾客。