另外,冒充政府官员的诈骗案也越来越常见,政府开源科技部正在开发一个官方来电登记簿,当公众接获自称是政府官员的来电时,可上网查阅登记簿,看是否真有政府官员要找他。
“这不是为了阻止每个诈骗案的发生,而是要建立起一个情报检测和警觉网络,当这些案件发生时,我们至少有可能辨识出欺诈的手法,以便通知公众。当这个诈骗手法在国内造成巨大危害时,就可直接采取行动。”
政府开源科技部(Open Government Products)于2019年7月成立,是政府科技局属下一个独立运作的部门。主管李鸿毅接受《联合早报》专访时透露,团队希望能在今年底逐步推出一些提高政府部门防诈骗水平的产品。
ScamShield下来会把相同或类似的诈骗电话和短信汇集在一起,找出哪些类型的诈骗案可能同属一类,并正在扩散。
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欺诈案也往往涉及身份识别问题,例如在网上交流,就无法确保对方身份的真假。政府开源科技部正在研究如何通过Singpass,让每个人有独特的、匿名的电子身份。用户登入一个网上平台时,Singpass会为这个人在这个平台的交易生成独特的个人数码身份,后端虽然并不知道是谁,但至少能确保身份是真实的。这么一来,在维护隐私的同时,也防止机器人程序(bots)发出垃圾信息,骗子行骗一次后被拦截,就无法再创建新身份。
现在的骗案手法越来越多,骗子又不照着台词念,所以就算出现了零星受害者,也无法立刻辨识出这背后涉及的是一场更大的、精心策划的骗局。为政府部门设计数码产品的政府开源科技部,下来就打算提升技术,利用人工智能打击骗案。
李鸿毅说:“ScamShield就像人体的免疫系统,感染病毒或打疫苗时,会识别和记住外来的攻击模式,下次再遇到,就能很快地对抗。每当有新骗案出现,只要前面几名受害者举报后,应用便能识别出来,通知所有人,避免更多人受害。”
检测到骗案开始来袭后,银行或者相关机构就能更快通知受害者。
这部门开发的防诈骗手机应用ScamShield,自2020年11月推出至今,已有约29万名用户下载,屏蔽了1万8000个骗子的电话号码,拦截690万条短信和电话。但拦截和让公众举报各类诈骗只是第一层功夫,后端的情报分析才是技术核心。
李鸿毅说:“骗子利用公众对政府的信任和自律来骗他们上钩,我不认为解决方案是降低对政府的信任,而是加强对政府官员的辨伪能力。”