负责经营全国光纤宽带网络的网联信托（NetLink Trust）昨早8时发通告指出，所有受影响用户的宽带服务已在清晨5时30分恢复。这起事故的原因是由于非网联信托所委任的第三方承包商损坏光纤电缆，导致部分用户的服务中断。公司严正看待事故并将进行调查，对承包商采取必要的行动。
《联合早报》昨天报道，大巴窑一些用户的宽带服务前天中断。网联信托当天下午3时30分发通告表示正在抢修受损电缆。截至当晚11时30分，公司已修复逾五成受损网络的连接。
大巴窑部分地区约900个用户的光纤宽带服务前天中断，经抢修已在昨天清晨全部恢复。
承包商施工时切断光纤电缆，导致宽带服务中断的事件近年来屡有发生。今年8月，类似事件造成实利基（Selegie）一带约250个用户受影响。