评审团主席林任君说，客总拥抱数码科技转型，开启原创性直播节目，间中数次展开跨国连线，强化了区域和国际间交流，是会馆发挥创意的典范。
吴文昌在2018年进入客总后，马上着手策划2019年的客总90周年大庆。当时大家提出各种建议，例如办美食节、高尔夫球赛等，但他希望办一场高水平的慈善演唱会。在取得会长和理事们的同意后，他先联络“弹唱人”创办人蔡忆仁，请他联络台湾的天籁歌后齐豫。
何谦诚说，这个专门为客总量身定制的节目，目的是要带动客总26个属会一同参与，加强联系，同时向客家族群年轻一代介绍自身文化。直播平台让客总和属会的华乐团、汉乐团、合唱团、客家山歌班，还有前辈理事、美食家、海内外艺术家等，有机会轮流上直播室做客，和大家分享经验，从新加坡的角度研究和展现客家文化。
通过《狮城说客》，客总非但不被疫情所困，反而破天荒加强了与属会的联系，还漂亮地落实会馆传承自身文化的使命，把传统客家曲艺、美食、风俗习惯、武术，本地客属会馆鲜为人知的历史，客家人的传统行业等，一一加以介绍，与本地及世界各地的朋友分享。客总还第一次让两位年轻新董事挑大梁，完成前所未有的先端科技作业。
“客韵情长”邀请客总各属会乡贤，分享在新加坡和原乡的生活经历，让更多人，尤其是年轻人对建国前后的新加坡有进一步认识，也对先辈的移民史，到本地后的艰苦经历有所了解。
文化资讯股也在秘书处的配合下，逐步完成文献资料库的编整工作，并准备把所有文本资料数码化。
积极引进新血
《狮城说客》第一系列共27集，内容分“客韵情长”“戏说从头”“食客留乡”“谈文说艺”和“客言客语”五大类，每一集约一小时，至今已完成17集。客总聘用专业制作公司协助解决直播的技术问题。
疫情来袭后，客总在换届改选时不忘引进年轻新血和女性理事，还配合疫情带来的新常态，迅速设计一系列名为《狮城说客》的直播节目，在面薄、YouTube、腾讯等平台同步直播，并通过Zoom和腾讯视讯会议，让世界各地观众上线观看，还有机会参与表演，交流互动。
冠病疫情来袭后，很多会馆会务停摆，客总这家老会馆却以年轻心态跟上时代步伐，借用现代传播平台和时下新颖手法，介绍客家人源远流长的文化。会馆在2020年10月24日推出网上直播节目《狮城说客》，并请来文化、社区及青年部长兼律政部第二部长唐振辉主持开播仪式。
客总耗资32万新元筹办的“客逢狮城献温情”慈善演唱会，在2019年6月于滨海艺术中心剧院正式登场，考虑到现场有自闭症患者，客总规定粉丝们只能拍掌，不能尖叫。演唱会结束前，客总安排10名自闭症患者的母亲上台，接受捐款者夫人所献上的鲜花，表彰母亲们的伟大。
客总90大寿千人宴2019年10月5日在金沙宴会厅举行。晚宴最特别之处是用迎宾机器人带领主宾副总理王瑞杰入场，隐喻着客总准备迈入数码科技新世代的雄心。聚舞坊受邀在宴会上以舞剧方式演绎新加坡的建国历史，客总还邀请著名客家歌手黄红英演唱多首客家歌曲助兴。
何谦诚说，除了筹办千人宴，客总希望能做点更特别的项目，让90周年大庆别具意义。吴文昌马上想到要办慈善演唱会，最后还筹得13万余元协助较少人关注的弱势团体——自闭症协会属下的“忆恩基金”。这个项目为客总赢得不少分数。
同为客家人，大埔客、永定客、河婆客、丰顺客所说的客家话其实有些许差异。“客言客语”这一单元专门研究不同乡镇客家话的差异，介绍一些趣味语言，加深客家族群对自家“母语”的认知。
会馆能否有未来，取决于是否有好的接班人。何谦诚希望在疫情后与35岁以上的青年会员定期茶叙，目的是积极招募、物色和筛选有意愿、有潜能的少壮派，培养他们成为会馆未来的接班人。
“戏说从头”单元内容多样化，包括介绍本地客家人从事的典当业、中药业等，也介绍从事建筑业的客家人和他们所兴建的历史建筑。这一单元也找客家先辈畅谈奋斗史，分享不为人知的秘辛。节目也介绍本地客家族群的历史，例如河婆人的会馆为何称为河婆集团。
2019年和2020年对新加坡南洋客属总会来说是别具意义的两个年头。席卷全球的冠病疫情来袭前，客总以一场星光熠熠，却又无比温馨的“客逢狮城献温情”慈善演唱会及别开生面的庆典晚宴，风光靓丽地庆祝总会90周年大庆。
齐豫很快答应帮忙，但因为她2019年4月下旬在新加坡有一场纪念三毛的演唱会，于是要求客总在演唱会结束前保密，绝不能公布她的身份。
办完90周年大庆不久，冠病疫情来袭，客总会务受波及，活动几乎停摆。何谦诚说，会馆长期不搞活动会有问题，但总务很快策划一系列直播节目，再交由年轻理事去执行。在总务带领，全体董监事会积极响应与配合下，客总迅速调整策略，主办《狮城说客》系列直播节目。
客总会长何谦诚说，社会日新月异，年过九旬的会馆要如何跟上时代，保持活力与生命力，是大家一直在思考的问题。
首三集是“谈文说艺”栏目下的“回荡在山岭和闹市中的歌”。客总邀请惠州客家艺术团团长古东权和著名歌唱家黄红英领导团员呈献传统山歌，再由新加坡丰顺会馆副会长张振兴、茶阳客韵团团长李荣德带领本地客家歌谣爱好者与古东权和黄红英交流。
客总是宗乡总会和潮州八邑会馆以外，第三家采用全套会馆会务电子管理系统的宗乡组织。客总已把内部电脑系统整合在专用伺服器内，全面资源共享，财务管理也已数码化，无论审批、转账，几乎都在网上处理。
这一系列别出心裁，有声有色的社团活动，让客总在新加坡宗乡会馆联合总会主办的2019－2020年度“杰出会馆奖”中轻易出位，赢得了“杰出会馆奖”殊荣。
杰出会馆奖
他认为客总能在相隔10年再次获颁“杰出会馆奖”，来自于会馆上下团结凝聚和达成共识，当中的关键因素是领导班底必须有具备实干能力的人才，形成一支比较好的团队，这样在执行计划时才能取得更好的效果。他说，客总总务吴文昌就是他“三顾茅庐”后找来的实干型人才。
除了齐豫，吴文昌还考虑其他歌手。本地歌手方面，他决定找杰出音乐人黎沸挥，至于代表客家族群的歌手，自然是中国著名客家歌手黄红英。此外，他还希望找一位阳光正面、充满活力，愿意从事公益活动的新生代歌手。
演唱会让人意想不到的收获是有超过300名“生米”（周深迷）从中国大陆、香港、台湾、澳门、马来西亚、越南、澳大利亚、加拿大、美国和日本飞来本地支持偶像。很多“生米”是第一次到新加坡旅游，他们抵达后不停地拍摄各种本地景点如河川生态园、克拉码头，也介绍本地美食如海南鸡饭、肉骨茶、榴梿等，无形中为新加坡宣传造势。
在敲定四位歌手后，客总开始物色慈善演唱会要帮助的对象。大家起初建议各种中医药慈善组织，但吴文昌认为应该找较少人知道，较少受关注，却又极需关怀的组织作为援助对象。他四处打听后找到自闭症协会。在接触患者家人和参观自闭症协会后，他了解到自闭症患者在18岁之前能得到政府的帮助，但18岁之后就只能靠自己和家人，这方面的缺口急需社会更多关怀，于是他把援助对象敲定为自闭症协会属下的“忆恩基金”。
吴文昌说，演唱会结束后三天，不完整统计显示这些视频有近10万人点击观赏，更有数以百计的转发和数以千计的留言。远道而来的支持者，不但对演唱会赞许有嘉，也对本地的清洁、先进、有序、安全和美食留下深刻的印象。
2019-2020年
刚巧他太太看到一个福建土楼的农历年视频，里头播放了周深的歌曲《大鱼》，而《大鱼》的动漫正是以土楼为故事背景。这个视频让吴文昌留意到这位人气飙升的中国新生代歌手。2018年吴文昌到浙江出差，太太拉他顺道到上海看周深的演唱会。另一方面，他在“客逢狮城”微博账号征求各方意见，有200多人向他力荐周深。
客总庆祝90周年，属下的文化艺术团体自然不能缺席，客总合唱团在2019年8月25日办了一场“岁月留歌4”演唱会，特地选了11首来自不同客家地区的传统山歌，以合唱、对唱、独唱方式串联起来。客总华乐暨汉乐团则在同一天动员80多名老中青乐手，呈献一场“乡韵情怀”。
配合90周年大庆，新加坡南洋客属总会筹划星光熠熠的慈善演唱会为弱势群体筹款，并在疫情期间积极上线，网上直播宣扬客家文化，并引进新科技将会务数码化，走在时代前端。
慈善演唱会众星云集
每一个族群都有自己的饮食文化，客家人自然也有自己独特的客家美食。“食客留乡”单元邀请擅长做家传菜的乡亲，把古老传统客家美食与本地食材、烹调方式相结合后的心得，分享给世界各地的美食爱好者，重点是凸显新加坡式客家菜。
线上直播宣扬客家文化
客总今年3月换届改选时引进16名新董事，包括更多年轻新血和女董事。会长何谦诚正在积极重振会务，调动各股的积极性，招募更多会员。他发现客总会员名单中有很多“幽灵”会员，因此着手重拟名单。为了招募更多会员，客总自去年起推行一项新政策，允许每个属会推荐30人，免费成为客总会员。
巧的是，他后来从周深粉丝发来的视频中，知道周深当时刚参加一项路演活动，支持对象正是中国大陆的“孤独症患者”，即自闭症患者。齐豫过去也曾为香港和台湾的类似团体筹过款。