冠病病毒阻断措施期间，国荣和妹妹住进疗养院。特需信托定时打电话给单独在家的国平，查看他的生活状况，确保他获得餐食供应。
去年4月，特需信托找来义务代理人，向法庭申请给户头“解冻”，并找医生免费为国平鉴定心智能力，再将医药报告提呈给法庭考虑。
张聪明担心，若自己有朝一日丧失心智能力，三个孩子该何去何从。
去年4月，张聪明入住疗养院，多个社会服务机构和组织便支援住三房式组屋的三个子女。
当了几年厨房工的国平，薪水一向存入与母亲联名的银行户头。他母亲过世后，户头就被冻结。
特需信托于是与义务被授权人（Donees）合作，协助他制定持久授权书。如果他失智，孩子无法自理而需要入住疗养院，义务被授权人将代表他卖掉组屋，再用房子的收益支付他和三个孩子的疗养院及医疗费。
张聪明有三名智障子女，依次为张国荣（35岁）、张美美（32岁）和张国平（29岁）。他靠卖纸巾过活，负起照顾孩子重担的妻子于2016年过世。三名子女能料理自己的日常事务，包括买食和外出，但不懂得理财。
2018年底，特需信托和其他机构安排义工，开始陪必须到心理卫生学院接受评估和治疗的国荣。国荣靠医生和物理治疗师的协助，提升生活技能。
2017年4月，特需信托联络张聪明讨论孩子的看护安排，利用慈善基金协助张家三子女开设信托基金户头，并配搭几个社区伙伴，齐心解决张家的打扫、餐食和经济问题。
今年2月，法庭批准“解冻”申请，户头存款转入国平的信托基金，让他的财务获得保障。
今年初，国荣被安排到同敬怀仁院（Blue Cross）日间活动中心学习社交和生活技能，希望他日能工作。
2017年，特需信托机构接获医院社工的转介，得知患帕金森症的“纸巾伯”张聪明（65岁）需要援助。
