心理治疗诊所Heartscape Psychology最近通过社媒专页介绍线上辅导，诊所创办人兼首席临床心理学家廖诗敏接受《联合早报》访问时，进一步讲解这种辅导方法。
并非所有情况适合线上辅导。廖诗敏提醒，如果面对的是较严重的精神问题，如出现自杀念头、精神分裂症急性发作（有幻觉、行为紊乱），或是有严重的药物滥用或酗酒情况，治疗师可能无法通过线上平台，深入评估患者的精神状态，治疗效益会受限。
- 确保网络连接无碍，手机或电脑的音讯功能操作正常；
- 想清楚自己想和辅导员谈论的话题，告诉辅导员希望透过辅导达到的目标；
- 找出安静的私人空间，在不受干扰的情况下接受辅导；
- 保持开放心态，做好准备聆听不一样的观点；
- 开启视讯工具的“模糊背景”功能，以免在辅导过程中被其他事物干扰；
- 辅导结束后，让自己有内省（introspection）和反思的时间，思考如何把辅导过程中学到的东西，运用在日常生活中。
线上辅导的效益也取决于其他因素，如：是否擅长使用视讯工具？如果不熟悉这些工具是否愿意学习使用，或请家人协助？
仍可达到辅导目标
线上辅导指的是辅导员利用Zoom、Skype或Google Meet等视讯软件，为辅导对象（称客户）提供心理治疗。
延伸阅读
不适合精神问题较严重者
上述建议取自Heartscape Psychology的IG贴文。
需要心理治疗却裹足不前的原因很多。可能是紧张或焦虑，行动不便，或是时间安排不来。遇到这类情况，可考虑线上辅导。
根据廖诗敏观察，线上辅导越来越受欢迎，特别是冠病暴发后，更多人习惯使用线上平台接受心理治疗。起初是因为病毒肆虐别无选择，现在疫情告一段落，还是有人因为严重焦虑或其他健康问题，如幽闭恐惧症或慢性疼痛，难以外出或面对面接受辅导。
研究显示，线上辅导作为抑郁症、恐慌症、进食障碍和创伤后遗症等精神疾病的治疗方式，与面对面辅导一样有效。特别是那些不习惯和辅导员面对面交流，或是会为此感到焦虑的患者，线上辅导是好对策。
她强调：“线上辅导虽然便利，但一定要和治疗师确认自己的状况是否适合这种治疗方式。”
如何为线上辅导做准备？
如果行动不便、时间安排不来，或是因为工作或念书而出国，可以通过线上辅导，来照顾到精神健康方面的需求。
线上辅导越来越受欢迎
廖诗敏说：“有了科技的帮助，精神健康状况的治疗不再限于传统的面对面形式。患者可以舒服地在家里接受治疗，而且效果和面对面辅导一样理想。从来没接受过辅导，对辅导存有忧虑，也可考虑线上辅导。”
少了面对面的交流，治疗师会否难以和辅导对象建立默契和良好关系？廖诗敏说，这是常见的误区，经验告诉她，“只要治疗师能表现出同理心，并积极聆听辅导对象说的话，就算彼此之间有实体距离，还是可以培养良好关系。”
根据廖诗敏的临床经验，辅导对象不会因为是线上辅导而临阵退缩，接受辅导的出席率与面对面辅导大同小异，甚至比后者更高。
