11月28日音响系统送达后，就发现有问题，家里的DVD和CD都不能播放，音响系统还断电。我联络索尼维修中心，但一直联络不上。

去年11月23日，我在勿洛广场的Best Denki购买了一台索尼（Sony）音响系统（MHc-v73D）。

11月29日，我前往索尼维修中心，柜台女职员写下原因后，说她会安排员工上门，把音响系统载回中心修理。回家等了八天才有人打电话给我，说会在今年1月11日安排员工上门。

1月27日，维修中心来电说修好了，并把音响系统送回来，但测试后发现问题还存在，结果又把系统载回中心。2月9日，维修中心员工把音响系统送上门，测试后发现问题比之前更糟糕，完全启动不了，结果又载回中心。

从11月23日到现在差不多三个月了，我想问索尼公司，到底怎样才能解决问题？