在利用政府电子密码（SingPass）登入食品局网站之前，笔者曾连续好几天打食品局热线电话，想询问是否能上网更新执照，但该热线无人接听。笔者只好上网尝试，找了老半天，就是找不到可以让街边报贩更新执照的栏目。
后来，我打电话给国家环境局，接线员说，街边小贩执照的管理权已交给食品局。后来，我只好在食品局的反馈栏上留言。
笔者建议食品局在网站上，清楚注明街边报贩该如何更新执照。此外，出现在自动付款机里的发票，也要清楚列出执照号码，以便付款人知道该付哪一笔。
笔者的一个亲人是街边报贩。病毒阻断措施期间，街边报贩属于非必要服务，所以被令停业。由于执照即将到期，加上他不良于行，报贩的老板到新加坡食品局，想帮他更新执照，却扑了个空。因为阻断措施期间，很多政府部门没有对外开放。于是，报贩老板让笔者帮忙上网更新执照。
隔天，食品局职员来电告知，街边报贩其实无须上网更新执照，只须到AXS自动付款机支付执照费即可。我到AXS自动付款机按指示准备付款，荧幕上跳出两笔各120元的发票，但没有注明执照号码，我不知道该付哪一笔，只好作罢。
另一方面，在阻断措施期间，食品局不允许被令停工的街边报贩，延迟至复工后才更新执照，有点不近人情。对低收入者而言，没有收入还得支付执照费，也是个负担。再说，6月1日阻断措施结束后，街边报贩能不能复工还是个未知数。
执照到期前一天，我终于拨通食品局热线，但接线员一问三不知。后来回电的职员也无法解释为何出现两张发票，只说可能是系统出了问题。折腾了两天，终于在执照到期前的几个小时更新了。
