设计良好的公厕有助于简化维护工作，并能改变使用者行为。为此，环境局大力支持改善公厕基础设施建设。例如，当小贩中心进行维修与粉刷（Repairs & Redecoration）时，一些小贩中心的公厕也会同时进行改善工程。
保持公厕清洁至关重要，特别是在餐饮场所，因为这些场所是摊贩、食品处理人员和清洁工工作，并为公众提供饮食的地方。
国家环境局和新加坡食品局感谢林先生的投函。
环境局也与各利益攸关方合作，保持公厕清洁。这包括与食品局合作，检查餐饮场所的公厕，确保业者和清洁承包商或内部清洁工尽最大努力进行清洁工作，遵守法规，并采取措施保持良好的公共卫生。
新加坡食品局联合行动署高级署长Siti Suriani Abdul Majid
这些努力本身并不足以提高我国公厕的整体清洁水平。业主必须加大力度，共同作出努力，确保提供便利设施，定期维修卫生设施，保持公厕清洁。使用者都应自觉确保使用后的马桶座圈干净、充分冲水、保持地面干燥，并正确地将垃圾扔进垃圾桶。
视违规行为的性质，首次被治罪可被罚款1000元至5000元。餐饮场所公厕的处罚制度也包括违规记分，在12个月内累积12分或以上，餐饮执照可能被食品局暂时吊销或取消。
自2020年4月1日起，环境局和食品局加强了对违规行为的处罚。若之前已接获书面警告，即使是初犯，也会被处以销案罚款。业主若没有维修卫生设施，以及没有为公厕提供足够的厕纸、肥皂或洗手液、垃圾桶、纸巾或烘手机，可被罚款最高500元。
谨答复《联合早报·交流站》于12月15日刊登的林潮发读者投函《别忽视厕所文化》：
国家环境局环境卫生行动司司长张明顺
