我要向全国职工总会接线大使爱丽沙女士（Miss Chee）表达最深切的谢意。
5月9日上午，我有一些关于申请补贴的问题致电职总，爱丽沙接听了我的电话。她语调亲切，每个细节不厌其烦地详尽解释，甚至我联想不到的方方面面，她都加以补充和耐心给予提点。
最后我成功申请到补贴。心里深深觉得，职总有这样亲切又充满爱心的职员，是工人之福，也是职总之福。
活到这把年纪，从来没人对我说过如此坚定的话。我当时热泪盈眶。在这艰难时刻，一句“我会帮你到最终”，温暖多少徬徨无助的心啊！
说实话，网上这么繁杂的官方词语，对许多上了年纪又不谙英语的自雇人士来说，的确难以清楚了解。爱丽沙帮助我克服了这一点。当我气馁想放弃时，她以华英双语配合，尽力鼓励我，给我希望。最让我感动的是她那一句：“不要担心，我会帮你到最终。”
