《联合早报·交流站》5月7日刊登了我对新邮政包裹递送服务的反馈。

出乎我意料的是，当天下午新邮政工作人员就通过早报交流站的协助联系上我，了解包裹递送不成功的具体情况，也得知我们的公寓设有对讲门禁系统，并表示会跟进详查。

巧的是，5月8日另一个包裹顺利送达。新邮政工作人员9日再次联系，确认已跟递送人员解释了我们公寓的对讲门禁系统操作，相信这帮助他们解决了递送问题。

在此对新邮政重视客户意见，及时主动沟通解决问题表示感谢。