不久前，我去三巴旺地铁站的富食客打包食物，摊贩突然说这张卡不能用，要用另一种卡。我只好付现金。我问摊贩要如何拿回剩下的储值，没有人知道，也不知道去哪里申请食阁卡。
我去储值机查看，有图文说明可以向茶水摊购买10元食阁卡。茶水摊说须填表格。
我是工会会员。职总和华侨银行有合作，给我发了一张威士转账卡（visa debit card），可以当会员卡在职总平价超市购物累积分数，也可以在富食客食阁买食物。多年来都没遇到任何问题。
职总富食客最近的新闻很多，但没注意到有关于食阁储值卡的新闻。据知，这个改变从11月就开始了，但职总和银行都没有通知我不能在食阁使用华侨银行卡，摊贩也不知道怎样拿回储值的余额，卖食阁卡的不知道会员不必再买储值卡。整件事情给人的感觉就是混乱，要知道细节，须多方打电话才问到详情。
储值机上的图文指示有电话号码及电邮，我想了一想，决定打电话问清楚。接线员说，有威士卡的人不必购买食阁卡，职总会寄一张食阁卡给我，并叫我打另一个电话号码询问。另一个电话的接线员说，只要有工会会员卡，就可以用来当富食客的储值卡。对方确定我的身份后，说会发一张工会会员卡给我，威士转账卡的余额也会转到新卡。
