上述这些行为可能只是少数，但我们确实看到这些人的嘴脸，实在让人无法接受。对于护理人员的任劳任怨，不对家里人抱怨工作和病人，实在让我们对他们更感敬佩。
我们看到，不论什么国藉的护士，都尽心尽力帮助住院病人，解决他们的生理需要，包括大小便、冲凉更衣等。无法上厕所的病人，护士协助他们在床上解决，这种情况经常发生。在服用药物时，有些非华族护士尽量使用她们所知的有限华语，来与华族病患沟通，以及安慰他们，鼓励他们必须吃饭吃药，身体才会好起来。
家属的反应反倒让我们感到心酸。一些探病的家属只会坐在病床边动口，提醒病人自己是谁，说“今天来探望你”“你知道我是谁吗”之类的话；对于要动手照顾病人时，只会指使护士来做，口中只会说“某时某刻你必须为我母亲做这个做那个”；或者质问护士为什么自己母亲没吃没喝。其实，护士之前已经苦口婆心劝老人家吃饭，但老人家其实希望自己孩子帮忙喂食或在身边鼓励他们。
我们当时就想，这些身为儿女的，平时在家里是否有照顾父母。还有一些人大言不惭对护士说，“住院是有付钱的，你服侍病人是应该的”。听了令人惭愧。
今年9月23日至10月7日，我妻子因病在陈笃生医院住院15天，我们非常感激护理人员的照顾。这期间，家属和医务人员的互动，让我们夫妇对医护人员的观感起了很大的变化。
读了10月16日《联合早报·现在》“助医疗工作者走出职业倦怠”的报道，我感同深受。
在此向陈笃生医院11B号病房的护理人员和医生，献上我们深深的谢意及祝福。
