我刚刚收到新加坡能源集团的电邮，通知我2月份的账单已经发出。但与往常不同的是，电邮不能即时看到电子帐单，而必须用手机下载新能源应用。经过一番操作后，我还是看不到账单。

最近通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明在国会谈到发展数码科技必须具有包容性，可是新能源的新措施操作繁复，有违“包容性”原则，给年长者带来不便，就连最简单的账单都难以看到。希望有关部门重视这个现象，改善服务效率。