从2024年9月15日至2025年1月13日，康盛获准有限重启服务，仅能每月收集、检测、处理或储存最多30个单位的新脐带血。
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针对客户终止合同的情况，康盛指出，客户可能因经济困境或孩子健康变化而终止合同，但不论什么原因，所有脐带血单位都按照安全与监管标准存储和管理，康盛也采取适当的风险控制措施。
康盛2023年11月爆出部分脐带血储存不当的问题，卫生部12月15日起暂停其运作六个月，禁令后来延至2024年9月15日，让康盛完成查验新脐带血的处理方式。
康盛：已与超过50%客户达成解决方案
康盛星期二深夜发布声明，称已在星期一（13日）收到卫生部关于更新执照的通知。
公司在新加坡的七个低温储存罐，从2020年11月至2023年11月暴露在异常温度环境。这起事件导致至少八名相关人员被捕，超过5000名客户受影响。
至于赔偿详情，康盛表示将根据客户的付款计划提供相应赔偿。尽管超过一半的客户已接受方案，康盛仍与拒绝或仍在考虑的客户沟通，致力于公正解决问题。
卫生部审计显示，康盛人生集团（Cordlife）已解决多个领域的关键问题，脐带血储存和人体组织储存服务的执照已获准延续一年，从星期二（1月14日）起生效。
康盛人生集团股价星期三开盘上扬11%至0.161元。
发言人说，鉴于康盛近期落实主要职位的人事变动，卫生部初步决定从星期二起生效，将执照延长一年。卫生部在这期间将密切监控康盛的治理情况，确保它的做法符合监管要求和保持一致。
卫生部发言人回应媒体询问时说，审计结果显示康盛已妥善解决包括温度监测实践、脐带血库存管理及应急机制等问题，因此获得卫生总司长（Director-General of Health）的许可，更新脐带血和人体组织储存服务的执照。
康盛也说，自2024年12月以来，公司尚未接到客户要求转移脐带血单位的请求。
针对赔偿进展，康盛回应《联合早报》问询时称，已与超过50%的客户达成解决方案，较2024年9月的约一半有所增长。康盛对日益增长的接受度感到鼓舞，表示它将继续与其他客户合作，确保达成双方满意的结果。
