失火单位是商场一楼的一家美容院，45岁的老板娘陈女士受访时表示，起火原因是店内的香炉所致。香炉是员工在农历七月用来店内烧香所用，岂料却发生火患。
这起火患发生于昨晚（9月6日）10时10分左右，地点是榜鹅域168号的榜鹅生活聚场（Punggol Plaza）。
员工农历七月在店内烧香求平安，岂料引发火患，80人被疏散，一人送院治疗。老板娘泪诉损失超过两万元。
据观察，数十名民防人员与警员昨晚到场支援，民防部队出动至少4辆消防车。
“店里要重新装修，还没算租金和几天无法开业的损失，疫情期间生意已掉了40％，现在又发生火患。”
附近员工玛丽莎（22岁，销售员）告诉记者，她看到些许烟飘入店内，与同事都不以为意，之后听见火警响，才惊觉商场发生火患。
警方在商场外围拉起封锁线，部分民防人员则在商场入口处灭火。现场也约有十几多公众围观，包括一些商场店家、店员以及管理层负责人。民防部队受询时证实，火患涉及店内一个装有香炉的木制橱柜，民防部队使用1个水枪灭火。在民防部队抵达前，保安人员已从该处疏散约80人。一人因吸入浓烟被送往新加坡中央医院。起火原因仍在调查中。
老板娘热泪盈眶地表示，店内的橱柜烧毁，玻璃门也破碎，现场一片狼藉，初步估算损失超过两万元。
“她们说离开前有检查过，这是意外不能怪她们，怪了也于事无补。她们都跟了我4年了，不可能因为这点事就叫她们走，所幸没人受伤，大家安全、平安就好。”
“员工们晚上8时许就下班，当时店里没人，我接获管理层通知才赶下来。香炉摆在橱柜上，橱柜本来用来放产品。由于碰上农历七月，再加上疫情关系，员工们为了保平安，才第一次在店里拜拜。”
“民防人员随后来疏散我们，我们出来时浓烟弥漫，当场吓坏了。”
老板娘陈女士也表示，员工们是出于好意才在店内烧香拜拜，因此不会责怪员工。
