卫生部将进一步了解居民当年的评估详情，若发现保险公司和医生有所疏漏，将采取行动。
林瑞莲替居民陈情，被要求重新提交申请索赔表格。当时居民因病情恶化入住慈怀医院，虽然最终在他人帮助下再次成功索赔，但是他在一个月后就离世了。
‘乐见卫生部探讨此事’
卫生部今早在面簿贴文回应，指这名居民是在2016年9月进行定期的重新评估，医生当时判定居民不符合继续索偿乐龄健保的条件。
林瑞莲陈情成功 索偿一个月后恢复
林瑞莲以此指出，若新推出的终身护保的索赔也同样繁琐，这是无法接受的，也将让保户陷入困境。
卫生部表示，正向保险公司和医生确认关于2016年9月的评估情况，若确定是保险公司和医生的失误，卫生部将对他们采取行动。
卫生部透露，乐龄健保计划自2002推出后已惠及超过1万5000名保户，现金赔偿有助负担他们的长期护理开销，检讨委员会认可现有索偿程序有改善空间，并作出几项建议简化程序，卫生部也会在乐龄健保推出时采纳这些改进建议。
截肢居民被告知不符合条件，无法继续从乐龄健保索偿，议员林瑞莲为他陈情成功，但居民一个月后过世。
工人党主席、阿裕尼集选区议员林瑞莲上周在国会就终身护保（Careshield Life）课题发言时，曾分享区内一名已去世的居民的案例。居民生前患有末期肾脏衰竭，较早前又因糖尿病问题必须截肢。然而，他后来被医生评估为有部分能力去进行所有六项日常活动，因此乐龄健保（Eldershield）的索赔遭终止。
林瑞莲告诉《新明日报》，她乐见卫生部探讨此事，乐龄健保和终身护保计划要提供有意义的保障，正视这个课题是很重要的。
林瑞莲去年3月帮助该居民上诉，重新评估后，同年4月的索偿便恢复了，但居民后来过世。
完整报道，请翻阅2018年7月17日的《新明日报》。
索偿的条件为必须无法进行六项日常作息（冲凉、进食、更衣、如厕、行动和移动）中的三项。
