新航说：“乘客和员工的安全是我们的首要任务。新加坡航空对此给所有乘客带来的不便表示歉意。”
新航的地面工程团队随后解决这个技术问题，并更换了飞机上的一只轮胎。
此次问题也导致从东京成田国际机场起飞，返回新加坡的航班SQ637延误了两个多小时，才于当地时间8月12日下午1时28分起飞。
SQ638使用的机型为波音787-10，机上共有260名乘客和16名机组人员。
延伸阅读
新加坡航空公司回复《联合早报》询问时证实，SQ638航班星期天（11日）从新加坡起飞，飞往日本东京成田机场。班机12日于当地时间早上7时38分抵达成田国际机场时，刹车系统遇到了技术问题。
新加坡航空SQ638航班星期一（8月12日）早上降落在东京成田国际机场时，在跑道上冒出浓烟。新航指飞机在降落时刹车系统遇到技术问题，问题已经获得解决。
日本JX通信社报道，日本消防部门证实，新加坡时间星期一上午6时47分，新航SQ638航班降落在东京成田机场B跑道时，突然发生异常，左侧引擎冒出浓烟。
