教育部长陈振声指出，第一个学习点是：不能低估内容被曲解所造成的伤害。他举例说，一些网民从教育部的教材中选择性地突出其中一个部分，强调学校告诉学生，以哈冲突始于去年10月7日，影射教育部亲以色列，当局把一方形容为施暴者，另一方为受害者。这牵动了许多人的情绪，但实际上，该简报列明了“10月7日至今的事件”，而前一张简报强调该区域“长时间、复杂和往往具有暴力冲突的历史”。
他说，这提醒了我们在网络世界，往往不容易分辨哪些群体带着好意质疑，哪些是带有目的在敏感课题上，激起负面情绪。
陈振声指出，教育部严正看待这起事件，即使我们可能针对课题有不同观点，但绝不能容许个人攻击和侮辱种族的行为。教育部将调查任何针对教师的骚扰、恐吓等事件，全力支持教育工作者。
此外，教育部也提供了以哈冲突的历史背景资料，帮助教师了解。教师也可以向想了解更多的学生分享内容，但不是让教师教导历史，这不是该品格与公民教育课的目的。
有关以哈冲突的品格与公民教育课程引起异议，教育部将从这起事件吸取经验。
此外，我国也应提防潜在的外来干预行为。我国的团结仰赖持续不断的努力。
延伸阅读
第二个学习点是，以尊重他人的态度处理差异还是一项持续进行的工作。陈振声说，新加坡人大多能以文明且尊重他人的态度，发表看法。但这起事件导致一些网民将不满情绪导向教育部和教师。网上就流传一名教育工作者的照片，标题有种族辱骂内容，还鼓励他人转发照片。
