企发局和资媒局表示，基于对中小企业容易使用和部署的考虑，已确定了13种生成式AI解决方案，它们将在今年2月底前逐步纳入沙盒。
沙盒为中小企业提供两种类别的生成式AI解决方案。第一类针对营销和销售，这类解决方案能帮助中小企业自动生成营销内容，例如根据不同的活动量身定制电子邮件和社交媒体帖子，缩短企业的营销准备流程。
第二类针对客户参与度，主要利用生成式AI驱动的聊天机器人，帮助中小企业的客户轻松搜索信息、浏览个性化推荐或进行预订。通过这些解决方案，中小企业可以节省人力并提升运营效率，同时改善客户体验。
所有本地中小企业都可以申请参与沙盒。成功且符合条件的申请人将获得资媒局的资助，试用他们选择的生成式AI解决方案三个月。
企业发展局和资讯通信媒体发展局星期三（2月7日）共同推出这项举措，支持企业亲身体验生成式AI解决方案，并用来提升它们的营销、销售以及客户参与度方面的表现。
沙盒申请将于今年5月底截止，但如果企业数量达到沙盒的最大容量，可能会提前结束申请。沙盒项目结束后，企发局和资媒局将根据中小企业的反馈，评估这些解决方案的适用性，并探讨在本地商业界进一步推广生成式AI应用的可行性。
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