他透露,餐厅事后也和销售点终端系统公司联系,看是否能通过信用卡将差额退还给食客。
他忆述,两名女食客的口音不太像新加坡人,似乎是来自福建沿海一带。
称没检查收据 食客道歉
冯先生说,所幸顾客星期五(22日)看到网上讯息,亲自联络餐厅,主管随后也通过PayNow退款给食客。
事发餐厅是位于芽笼路259号的福乐记私家菜,餐厅发现问题后在脸书专页和Hawkers United —Daobao 2020群组发贴寻人,希望能借助网民的力量,通知两名食客联系餐厅,让餐厅得以归还款项。
她表示,自己没有检查收据,给店里造成麻烦,并为此事感到抱歉。该食客透露,这笔账单星期五才显示在消费记录里,她发现后想打电话给银行或报警,但冷静思考后,联系上餐厅取回款项。
其中一名食客星期五在贴文下留言说,老板娘已把钱退还给她,也说下次光临时会给她打折。
疑销售点终端系统故障,芽笼一中餐厅误收下两名食客840元,是原价的10倍,业主网上发文寻人,最终退还款项。
餐厅经理冯先生(37岁)受访时告诉记者,两名女食客是于星期三(9月20日)晚上8时许到店里用餐,约一小时后结账。他当日在对账时发现向顾客收了840元,是原价的10倍。
根据餐厅上传的点餐订单,食客共叫了五样菜品,包括干锅鳝鱼、孜然牛肉、清炒莴笋、红油抄手和两个泰国老椰子,花费为84元。
食客在贴文下留言,为自己没有检查收据造成麻烦道歉。
冯先生澄清,相信是销售点终端系统出问题。 “当时收费的同事说输入的金额是对的,不知是哪里出差错,感觉是刷卡机或网络有问题。”