消协上半年接1703起网购投诉 同比增54%

今年上半年新加坡消费者协会接获1703起网购相关的投诉，比去年同期增加了54% 。

在投诉普遍下降的情况下，航空业的投诉却增加39%，从去年首半年的181起，增至今年首半年的251起。

随着疫情改善，供应链中断有所缓解，今年上半年消协接获的装修商投诉也下降了22%，从去年上半年的807起降至631起，装修商的投诉排行也降至第二。

消协上半年共接到7316起投诉 电器电子业居首

消协今年上半年共接到7316起投诉，比去年上半年的7960起减少8%。接获投诉最多的五大行业依次是电器和电子、装修承包商、汽车、美容和家具。 多数行业的投诉量有所减少，少数行业的投诉量增加，但增幅普遍较小。

冠病疫情期间，装修承包商因人力短缺和装修材料运输延误而无法按时完成项目，结果成为投诉行业排行榜的榜首。

新加坡消费者协会星期一（8月7日）发文告说，这些投诉中，与交货有关的投诉占约7%，货物缺陷或货不对办则占12%。