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新航今年3月试行纸质服务器具计划,但有乘客批评这是削减成本的措施。随后,也有不少网民对新航经济舱的飞机餐质量提出质疑。
由于冠病疫情期间导致运营问题和供应链不稳定,加上为了减少食物浪费,新航在飞机餐中减去了部分食品。
从6月1日起,乘搭新加坡航空公司经济舱的中途、长途和超长途航班乘客将可享用开胃菜,短途航班也将恢复提供面包。
新航将持续与供应商合作,以尽快为经济舱飞机餐提供更多食品。
据知,除了开胃菜,长途与超长途航班的经济舱飞机餐也会提供小面包、主菜、奶酪、饼干,以及甜点。飞行时间为1.5至3.5小时的短途航班上也会恢复提供小面包,并配上主菜与甜点。
新航表示并没有削减飞行餐的成本,尽管目前的航班容量预计将低于2019/2020财年,但公司的飞行餐预算约比2019/2020财年高出约20%。