星展银行在脸书回复用户的投诉时称：“我们的数码银行正经历一个较大量的登录流量，希望您耐心地重试，我们已经告知相关团队。”
截至下午3时10分，所有的提款机已经回复正常。
多名星展银行（DBS）用户星期五中午约12时许开始，就不断投诉无法登录星展银行的数码银行服务，受影响的包括网页和手机版digibank，电子支付应用PayLah!及提款机。
星展银行答复《联合早报》询问时表示，相关的服务在星期五（5月5日）下午1时30分左右，已经陆续恢复正常。
星展银行数码服务又发生故障，提款机、网上银行、手机应用和电子支付应用Pay Lah!，以及星展唯高达网上证券一度不能登录和交易。
